Descubre cómo potenciar tu marketing con flowww, el software especializado en belleza que necesitas en tu negocio. Para lanzar tus promociones más efectivas lo primero que debes hacer es escoger adecuadamente los canales que usarás para comunicarlas.

Para ello, podrás publicarlas en redes sociales y en tu web, imprimir un folleto para repartirlo a pie de calle o en recepción, y por otra parte, realizar un envío masivo a través de SMS, mensaje push, email e incluso, whatsapp.

Para garantizar la máxima eficacia de tus comunicaciones añade a tus mensajes un enlace a tu calendario de citas online o bien, a tu e-commerce para facilitar a tus clientes la reserva de servicios y la compra online de bonos, packs y productos de tu centro.

Igualmente, cuando tengas al cliente en el centro, podrás recordarle la promoción que tienes vigente y conseguir ventas inmediatas tras la cita. Cuando hablamos de descuentos, pensamos en clientes que vienen atraídos por un precio más bajo.

Por eso es importante plantearse si merece la pena usarlos siempre o si reservarlos para ocasiones especiales. Usar descuentos con mucha frecuencia puede ser contraproducente para tu negocio pero si tienes una buena estrategia de descuentos , puedes sacarles mucho partido. Por ejemplo, puedes usarlos para:.

Como alternativa para fidelizarlos, podrás regalarles puntos, que podrán acumular y canjear con el fin de usarlos para pagar un servicio, ya sea de forma íntegra o parcial a modo de descuento o en la compra de un bono, pack o kit de productos.

Las promociones son una parte muy importante de tu campaña de Navidad , así que para asegurarte su éxito deberás diseñarla con cuidado, teniendo siempre en cuenta lo que deseas conseguir con cada una de ellas. Una vez lances tu campaña de marketing, podrás llevar un seguimiento de su rendimiento gracias al informe de ROI y sus KPIs específicas para estética.

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Saca partido a las fechas clave del año y potencia tu marketing. Las promociones de Navidad más efectivas para tu centro de estética. Organiza algún concurso que vaya de acuerdo con tu tipo de empresa o industria e invita a las personas a participar a cambio de algún regalo o descuento atractivo en productos o servicios.

Puedes darlo a conocer a través de correo electrónico o anuncios en redes sociales. La idea es que más gente se entere, participe y se mantenga hablando de tu marca. Determina un periodo en el que los clientes podrán encontrar promociones y descuentos exclusivos navideños si visitan la tienda física o en línea.

Envía las invitaciones por correo electrónico y redes sociales, en las que compartas un poco de lo que podrán ver. Cuando todo el equipo haya optado por una o más promociones navideñas, ahora sí es tiempo de saber cómo implementarlas exitosamente.

He elaborado una lista de consejos que te ayudarán a crear campañas de Navidad memorables para que en esta temporada alcances tus metas. Definir el tipo de personas a las que se dirigirá tu promoción es uno de los primeros pasos y de los más importantes.

Quizá desarrollaste una estrategia altamente impactante, pero si no está bien enfocada entonces no obtendrá los resultados esperados. Para segmentar de manera eficaz a las personas que podrían interesarse en las promociones de tu empresa, lo primordial es hacer una investigación.

Para hacerlo, analiza a quienes ya forman parte de tu cartera de clientes : ¿cómo son? Una vez que tengas las respuestas, puedes comenzar a perfilar tus promociones.

Puedes aplicar cuestionarios, entrevistas o encuestas que te ayuden a asegurar la eficacia de las estrategias que tu equipo está considerando. Usar el tiempo para saber un poco más de tu público te permitirá mejorar la calidad de las decisiones finales.

Luego de definir a quién dirigirás las promociones, es tiempo de preguntarse como equipo cuáles son los resultados que desean alcanzar. Existen diferentes tipos de retos en un plan de marketing o campaña publicitaria, entre ellos:.

Recuerda que los objetivos que se definan en tu área de ventas deben ser medibles, realistas y de tiempo limitado, pues la idea es que sean oportunidades únicas para los consumidores por ser una época especial.

Esta metodología también se denomina como objetivos SMART. Estos guían de manera más eficaz y responsable las estrategias de las promociones para alcanzar los resultados. Algunos ejemplos eficaces que pueden ayudarte a determinar mejor los objetivos son los siguientes:.

Cuanto más específicos sean los objetivos, mejores serán los planes de acción para conseguir resultados rentables. Cuando ya tienes al público y los objetivos bien definidos, es momento de dar a conocer las promociones.

Escoger el mejor plan dependerá del tipo de audiencia al cual estás enfocado; aquí te enseño los principales para que puedas determinar cuáles son las estrategias más adecuadas para tu empresa.

Además, esta es la red social en donde los influencers publican más contenido, por lo que trabajar con ellos puede impulsar tu negocio, sobre todo al momento de crear promociones navideñas en las que requieres dar a conocer los beneficios de tu producto o servicio. De igual forma, si cuentas con un sitio web o blog, ocupa ese espacio para anunciar contenido estratégico.

La Navidad es la temporada perfecta para acercarte, hacer un seguimiento de tus clientes y recordarles lo importantes que son para tu empresa. Una forma de realizarlo es por medio de un emotivo mensaje para desearles lo mejor en estas fechas y, por qué no, informarles acerca de tus próximas promociones.

Para esto te será útil una campaña navideña de correo electrónico. El email marketing sigue siendo una exitosa táctica de ventas, sobre todo, en épocas especiales y festividades. Mucha gente está en la búsqueda del regalo perfecto, así que aprovecha esta oportunidad.

Existen diferentes tipos de campañas de correo electrónico y cualquiera de ellas puede adecuarse a los objetivos de venta de tu empresa. Si deseas que tus clientes vean la nueva colección, puedes lanzar una campaña de email marketing para recordarles que en estas festividades tienes todo lo que necesitan a fin de alistarse para sus festejos.

Los elementos principales que debes tener en cuenta para redactar un correo electrónico promocional perfecto son: una línea de asunto directa y creativa y un cuerpo de texto agradable y personalizado que brinde toda la información necesaria, sin que se vea saturado.

También puedes hacer uso del humor o darle el toque particular de tu empresa. No olvides personalizar el mensaje. Preparar tu sitio web para esta temporada, es crucial.

Si tu empresa lanzará toda una línea de productos navideños, sería buena idea dedicar una nueva sección dentro de tu sitio web o crear una landing page específica. Divide por categorías, pide al área creativa que haga un diseño de acuerdo con la temporada y no olvides destacar las promociones especiales.

Mira algunos diseños de páginas de Navidad interesantes. El trato al cliente es lo más importante, no lo olvides. En esta temporada las compras aumentan, sobre todo las de último momento. Para aprovechar al máximo, tanto el equipo de ventas como el de atención a clientes deben trabajar en equipo, mantenerse comunicados, establecer objetivos y metas similares, además, prepararse para atender a los consumidores de la mejor manera.

Un factor indispensable a tener en cuenta es que a los clientes no les gusta esperar. Así que es vital que cada correo electrónico, llamada, mensaje directo, comentario o duda por parte de ellos sean resueltos lo más rápido posible por medio de un live chat , por ejemplo.

Cuanto más eficaz sea la atención y la venta para los consumidores, más posibilidades habrá de que culminen sus compras. Otro punto a destacar, es que tanto el área de ventas como la de atención a clientes deben dar un trato amable y siempre servicial.

Todo el equipo tendrá que estar informado acerca de las promociones, condiciones, límites y demás información general por si surgen dudas o reclamos. También debe mostrarse atento y capacitado para satisfacer las necesidades de los usuarios. Antes de lanzar cualquier estrategia incluye un cronómetro en tu sitio web, correos electrónicos y redes sociales para indicar cuánto tiempo falta para que tus increíbles promociones estén disponibles.

Esta táctica crea curiosidad y anima a que los consumidores se mantengan atentos para no perder la oportunidad de aprovechar tus ventas especiales. O mejor aún, atiende los canales de comunicación que ellos están ignorando. Si los competidores solo están informando acerca de sus promociones a través de correo electrónico, entonces pon mayor atención en las redes sociales o viceversa.

Cuanto más sepas dónde está el público objetivo, mejor sabrás llegar a él. Otra buena idea para esta temporada navideña es hacer sorteos en Facebook o giveaways en Instagram para atraer y premiar a los consumidores.

Los juegos online son una estrategia en tendencia para incrementar el engagement y dar presencia a tu marca. Por ejemplo, crea una competencia entre los clientes para ganar descuentos o premios.

Desarrolla un juego de memoria, rompecabezas o regalos que los entretengan y motiven a querer algo de la marca. Cuando se trata de comercio electrónico, uno de los puntos más importantes y que provocan la decisión del usuario a no culminar su compra es qué tan seguros se sienten dentro de un sitio web.

De acuerdo con Deloitte, hay tres beneficios que los usuarios esperan a cambio para decidirse en compartir su información personal:. Si deseas que las promociones navideñas rindan frutos, es mejor que desde un principio el usuario confirme que está en un sitio web certificado y protegido , y sepa cómo serán utilizados sus datos personales.

Establece objetivos semanales con el equipo de ventas y atención al cliente. Mantén un constante monitoreo de las promociones disponibles y verifica cuáles son las que están teniendo mayor éxito.

Esto te permite tener control durante la temporada, medir la satisfacción de tus clientes y también la seguridad de que todos los descuentos están siendo rentables. Tomar decisiones en tiempo real es muy importante para toda empresa, sobre todo en una temporada tan dinámica en materia de consumo.

Si el equipo detecta que una actividad o promoción no está funcionando, saberlo a tiempo le da la oportunidad de desarrollar algo nuevo y más atractivo dependiendo del comportamiento del consumidor. No tienes que ser una empresa enorme para llevar a cabo una campaña navideña memorable.

Al tener el equipo de trabajo correcto y seguir las mejores prácticas de venta y promociones puedes lograr resultados sorprendentes. No es necesario que un negocio gaste una fortuna en anuncios de televisión o grandes carteles en las calles para promocionarse. Si tu empresa cuenta con redes sociales, está justo donde el público objetivo se encuentra.

Desarrolla diseños conformes con la temporada navideña que sirvan para atraer a los clientes. Cambia la foto de portada de las diferentes redes por una donde se incluyan las promociones y descuentos.

Ajusta los anuncios de Facebook a tus posibilidades. En este aspecto tampoco es necesaria una gran inversión. Con un poco de presupuesto y una buena segmentación podrás llegar a muchos usuarios que se interesen en tus productos o servicios.

Una buena atención al cliente atraerá a más personas a tu empresa. En Navidad todos quieren sentirse consentidos y especiales. No dudes en hacerlo en tu tienda física o electrónica. Arma un equipo eficiente que dé seguimiento oportuno a los pedidos de los clientes; si tienen dudas o quejas, atiéndelas lo antes posible.

La comunicación tanto en redes sociales como en el sitio web debe ser cálida y agradable. Además, no escatimes en implementar algunas soluciones de atención al cliente.

Un chatbot para automatizar conversaciones te permite atender a tus clientes en el momento en que lo necesiten. De esta manera, muchas dudas pueden ser resueltas por esta herramienta y dejar a tu equipo de soporte listo solo para aquellas consultas o solicitudes más complejas.

Los vendedores deben buscar la forma de satisfacer las necesidades de los consumidores y aumentar sus expectativas. Cuando se le apoya a una persona con sus compras, ella se sentirá segura y bien atendida. A nosotros nos gusta pensar que un cliente feliz irá con sus seres queridos a compartir su alegría y nos recomendará.

Crearás una gran diferencia si das a los consumidores una razón de valor por la cual no solo eres la mejor opción para comprar sus regalos navideños, sino también porque formas parte de su vida y les eres útil. Vender solo tus productos los hará cansarse o sentirse presionados.

Es mejor brindarles la confianza de que tu marca tiene todo lo que necesitan y tu servicio está listo para complacerlos. Asimismo, puedes crear un logo específico para estos meses. Busca los puntos que distinguen a tu marca de la competencia.

No todo es cuestión de crear diseños navideños o arreglar una tienda física con muchas luces de colores que implican un presupuesto muy alto. Dale valor a tu marca por medio de una buena experiencia y atención. Si estás lanzando una campaña de promociones navideñas, crea una especial para los clientes regulares.

Esto tiene mucho que ver con la experiencia de usuario y si un consumidor ha comprado tus productos o servicios durante todo el año, se sentirá muy especial al saber que lo has notado y buscas recompensarlo.

Muchas veces un cliente feliz es la mejor publicidad que se puede pagar. Si no está dentro de tus posibilidades ofrecer un mayor descuento, sí puedes crear una venta anticipada o early bird en la que solo ellos tendrán la oportunidad de gozar de las promociones, antes que cualquier otra persona.

Apple no se queda atrás para brindar promociones navideñas a fin de consentir a sus clientes. A partir de , lanzó una guía de regalos y tarjetas de Navidad personalizadas, a través de las cuales los consumidores tienen acceso a los últimos productos de la compañía de forma más fácil, así como algunas novedades que a todo fanático de Apple le encantarían:.

Como puedes constatar, este tipo de promociones incluye más de una facilidad y beneficio a los compradores fieles de Apple. Esto suma mucho valor a sus productos y permite hacer pedidos anticipados, personalizados, además de envíos gratuitos que todos pueden aprovechar.

Imagen de Apple. La Navidad es una buena oportunidad para dar algo especial a aquellos que se encuentran lejos de casa.

Si no entiendes muy bien a qué se refiere esta singular promoción, debes saber que en México existe algo llamado «La dieta de la T», la cual se compone por tacos, tortas, tortilla, tostadas y tamales.

Todo mexicano lo conoce y lo recuerda aun si ya no vive en el país. Además, como una forma de unir a las familias hispanas que viven en Estados Unidos, Tecate lanzó una promoción minorista: en la compra del producto, los consumidores podrían ganar un crédito de Uber por 25 USD.

Esto con la intención de incentivar las compras, pero consumiendo la bebida alcohólica con responsabilidad. De esta manera, si adquirían el producto podrían ocupar su bono para regresar en casa en Uber y no en un auto particular.

La promoción aprovechó las fiestas navideñas para generar tráfico en la tienda y un mayor volumen de ventas. Imagen de Abasto. La marca de productos cosméticos coreanos suele consentir en diferentes festividades a sus clientes y la Navidad no es la excepción.

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Promociones globales para atraer más clientes por Navidad Una de las mejores maneras de captar nuevos clientes y activar a los que ya tienes en tu base de datos durante la campaña navideña, es lanzando promociones globales, teniendo en cuenta siempre: Que el servicio promocionado es rentable.

Esto significa que la relación entre tiempo de realización, coste y demanda es perfecta. Así, si controlas su duración y su margen de beneficio, conseguirás que siempre te resulte rentable. Que tiene una fecha de caducidad bien definida. Las promociones no se pueden prolongar demasiado. Para generar sentimiento de urgencia y conseguir que las citas de clientes atraídos por la oferta esté concentrada en unos pocos días, deberás marcar muy bien su periodo de validez.

Que aporta algo nuevo y atractivo al cliente. Si estás promocionando lo de siempre, el cliente no sentirá interés alguno. Por ejemplo, por Navidad lo ideal será promocionar tratamientos y productos, que ayuden al cliente a cuidarse y lucir perfecto en los eventos navideños.

Que tus promociones te ayuden a conseguir nuevas ventas para este mes y más reservas para el próximo año. Por eso, siempre deberás pensar en el beneficio que proporcionará a tu centro esta promoción y tu objetivo al lanzarla.

Por ejemplo: Promoción flash en un tratamiento facial para aumentar la hidratación y luminosidad del rostro. Promoción 3x2 en productos de la línea navideña.

Compran dos y se llevan gratis uno igual o de menor valor. Pagan ahora, reservan sus citas ya y vienen después de las fiestas. Descuentos especiales para retener y premiar a tus clientes más fieles y recurrentes Cuando hablamos de descuentos, pensamos en clientes que vienen atraídos por un precio más bajo.

Por ejemplo, puedes usarlos para: Cerrar un presupuesto o una venta concreta. Recompensar la fidelidad a determinados clientes, ofreciéndoles una tarjeta regalo de fidelización por Navidad.

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