Para exportar un producto Apple a otro país o región, antes debes obtener las licencias u otras autorizaciones gubernamentales necesarias legalmente. Dada la popularidad y las limitaciones en el suministro de algunos de nuestros productos, es posible que Apple tenga que restringir la cantidad de artículos que puedes comprar.

Ten la seguridad de que los fabricamos lo más rápido posible. Apple se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento la cantidad de artículos que puedes comprar, incluso después de que hayas realizado un pedido siempre que Apple no lo haya aceptado todavía. Si pagas con tarjeta de crédito, es posible que se te bloquee la cantidad total en la tarjeta cuando realices el pedido.

Si no recibimos la autorización del emisor de la tarjeta, te informaremos para que puedas indicarnos otra forma de pago. El importe se cargará en la tarjeta cuando aceptemos el pedido. Nos reservamos el derecho a verificar la identidad del titular de la tarjeta de crédito.

Para garantizar que tu tarjeta de crédito o débito no se utiliza sin tu consentimiento, cotejaremos el nombre, la dirección y los demás datos personales que nos hayas facilitado durante la realización del pedido con los datos de los que dispone la entidad emisora de la tarjeta.

Mediante la aceptación de estos términos y condiciones, manifiestas tu consentimiento con estas verificaciones.

completa y envía este formulario solo si quieres cancelar el contrato. Apple Distribution International Ltd.

es productor de pilas y acumuladores con n. º RII-PYA , adherido a ECOPILAS; productor de AEES con n. Gracias por tu compra en el Apple Online Store y por elegir el servicio de recogida de tus productos en una tienda Apple Store. Para facilitar la comprensión, nos referiremos al Apple Online Store, la app del Apple Store y el Servicio de Atención de Apple como «Apple Online Store», y a Apple Retail Spain, S.

como «Apple Retail» o «nosotros». La denominación social de Apple Retail en España es Apple Retail Spain, S. Puedes ponerte en contacto con el Apple Online Store por correo postal utilizando la dirección anterior, a través del teléfono gratuito de lunes a viernes de a y los sábados de a , o a través del correo electrónico contactus.

Para realizar consultas sobre Apple Retail, puedes dirigirte a Apple Retail Spain, S. Al optar por la recogida de uno o más productos en una tienda Apple Store, las presentes condiciones del servicio de recogida en tienda del Apple Store regulan el contrato de venta entre tú y Apple Retail, además de la Política de privacidad y las Condiciones de uso.

Para hacer pedidos en el Apple Online Store debes ser mayor de 18 años. Al adquirir productos a través del Apple Online Store y optar por la recogida de uno o varios productos a través de Apple Retail, puedes cancelar el pedido, devolver un producto o cancelar un contrato de servicio poniéndote en contacto con el Apple Online Store o, una vez recibido o recogido el artículo, llevándolo a la tienda Apple Store.

Para devolver un producto al Apple Online Store o cancelar un contrato de servicio, tienes que hacer la solicitud de devolución o cancelación en un plazo de 14 días desde la fecha en la que tú o la persona que indicaras hayáis recibido el producto, o desde la fecha de celebración del contrato de servicio.

Si no estás satisfecho con la compra, puedes devolver el producto junto con el recibo de compra, el embalaje original y los accesorios incluidos en un plazo de catorce 14 días naturales desde la recogida de los productos.

Si quieres devolver los productos a una tienda Apple Store, tiene que tratarse de una tienda situada en el territorio español. Estas devoluciones están sujetas a las siguientes restricciones adicionales:. Si, como consumidor, has adquirido productos defectuosos o que no se corresponden con su descripción, debes devolverlos a la mayor brevedad tras descubrir el defecto o el error respecto a la descripción.

También debes facilitar el recibo original o un justificante de compra. Si, tras una investigación, se determina que los productos vendidos eran defectuosos o no se correspondían con su descripción, Apple los sustituirá, reparará o te ofrecerá un reembolso completo.

Todos los reembolsos efectuados con arreglo a esta Política utilizarán el método de pago original. Apple transferirá el importe a tu cuenta bancaria en un plazo de diez 10 días hábiles desde la devolución del producto. Apple ofrece prestaciones de seguridad que permiten proteger tu producto en caso de pérdida o robo.

Si estas prestaciones están activadas y no las puede anular la persona que tiene el teléfono, es posible que Apple rechace el cambio o reembolso. Apple se reserva el derecho a cambiar los precios de los productos que se muestran en el Apple Online Store en cualquier momento y a corregir errores involuntarios.

Además de tu derecho a cancelar un pedido, devolver un producto o cancelar un contrato de servicio por cualquiera de los motivos descritos anteriormente, si Apple reduce el precio de cualquier producto de la marca Apple en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que lo has recibido, puedes llamar al Apple Online Store al número gratuito y solicitar un reembolso o un abono por la diferencia entre el precio que pagaste y el precio nuevo.

Solo tienes que añadir los productos al carrito y pagar con el método de pago que prefieras con tu ID de Apple o como cliente invitado. Puedes recoger los artículos en un Apple Store el mismo día, recibirlos en casa o pedir que te los enviemos a una tienda Apple Store, donde podrás recogerlos, tú o la persona que elijas, o bien combinar diferentes métodos si has solicitado diferentes artículos.

En el caso de los pedidos en los que el envío deba realizarse a tu dirección o a una tienda Apple Store, cuando procesemos y preparemos tu pedido, te mandaremos un email indicando que lo hemos aceptado y te facilitaremos los datos del envío el «email de notificación de envío».

En el caso de los pedidos en los que debas recoger los artículos en una tienda Apple Store, te enviaremos un email o un SMS indicando que lo hemos aceptado y el momento en el que podrás recoger los artículos en la tienda Apple Store seleccionada el «email de notificación de recogida».

Como queremos asegurarnos de que los productos están disponibles, no aceptaremos el pedido hasta tener los productos listos para el envío o haber confirmado que se encuentra disponible en la tienda Apple Store seleccionada. En la mayoría de los casos, lo haremos en un plazo de veinticuatro horas para productos en stock y que deban enviarse o de incluso menos para los productos ya en stock y que puedan recogerse en la tienda Apple Store seleccionada.

Apple ofrece la opción de recogida en tienda para muchos de los artículos a la venta en apple. Sin embargo, no todos los productos y formas de pago son compatibles con la recogida en tienda.

Además, algunos productos solo se pueden recoger durante una franja horaria determinada. Para la recogida será necesario presentar un documento de identidad.

Apple también te enviará uno o dos recordatorios por si acaso. Si seleccionas la recogida en una tienda Apple Store, puede recoger el pedido otra persona designada. En este caso, debes facilitar el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona designada.

Recuerda que no todos los productos y métodos de pago son compatibles con la recogida en una tienda Apple Store por parte de una persona designada. Dicha persona deberá presentar un documento de identificación y el número de pedido para la recogida en la tienda Apple Store.

ofrece una garantía limitada de un año frente a defectos en los materiales y la fabricación en los productos de la marca Apple la «garantía limitada de un año de Apple». Para más información, haz aquí. No puedes exportar los productos comprados en el Apple Online Store a otro país si lo prohíben las leyes de control de la exportación.

Para exportar un producto Apple a otro país, antes debes obtener las licencias u otras autorizaciones gubernamentales necesarias legalmente.

TV y Casa. Ayuda para comprar. Ver todos los temas. Tu cuenta e ID de Apple Envío y entrega Pagos e IVA Devoluciones y reembolsos Estado del pedido Compras y Express Checkout Gestionar un pedido Descargas de software iPhone y Soporte Servicios de impresión de Apple Te mantenemos informado.

Devoluciones y reembolsos. Elige un tema: ¿Cómo puedo devolver un artículo? Reembolsos ¿Cuánto tardarán en procesar el reembolso? Política de devoluciones en los lugares de recogida Las devoluciones se pueden dejar en cualquier lugar de recogida una vez imprimida la etiqueta de devolución desde el sitio web de autoservicio.

Política estándar de devoluciones Las devoluciones pueden tramitarse a través de nuestro sitio web Estado del pedido en un simple paso. Deberás facilitarnos los siguientes datos: N. º de pedido web La dirección completa en la que podemos recoger los artículos Un número de teléfono de contacto La hora a la que prefieres que pase el transportista Cuando recibamos tu correo electrónico, te facilitaremos un número de autorización para la recogida de material RMA.

Devoluciones del iPhone y el iPad — Cancelación del contrato de teléfono Cada operador de telefonía tiene su propia política de cancelación de servicios. La forma de procesar el reembolso depende del método de pago empleado: Si has pagado con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se remite a la entidad emisora de la tarjeta en un plazo de cinco días laborables a partir de la recepción del artículo devuelto o de la solicitud de cancelación.

Para saber cuándo se abonará el crédito a tu cuenta, ponte en contacto con la entidad emisora de la tarjeta. Los productos adquiridos en apple. En la práctica, esto significa que no hay límite de tiempo para las devoluciones.

Pero L. Bean no acepta devoluciones por artículos que no se compran directamente a la empresa; artículos que estén sucios, defectuosos o que les falte una etiqueta; o artículos que fueron dañados en un desastre natural. Relacionados: 25 Productos Bien Hechos que Nunca Deberás Comprar Nuevamente.

Costco ofrece una política de devolución sin límite de tiempo para la mayoría de los productos que vende. Hay algunas excepciones, como un período de retorno de 90 días para algunos electrónicos.

También pueden aplicarse reglas especiales a cigarrillos, alcohol, diamantes, artículos con una vida útil limitada como las baterías y productos de pedidos especiales. Sin un recibo o factura, la devolución debe hacerse a cambio de un producto o crédito en la tienda.

Los artículos de Bloomingdale's típicamente se pueden devolver en el plazo de días después de la compra. No se exige el recibo. Hay también reglas especiales para algunos artículos, como vestidos, que son retornables solamente si se desgastan y aún tienen las etiquetas. La política de devolución de Staples varía en función del producto.

Los suministros de oficina y la tinta o el tóner de la impresora se pueden devolver en cualquier momento por un reembolso completo, mientras que los electrónicos y muebles normalmente tienen un período de devolución de 14 días.

Sin embargo, estos 14 días no aplican a las compras hechas entre el 20 de noviembre y el 25 de diciembre. Estas pueden ser devueltas hasta el 15 de enero. Si la tienda no puede encontrar la compra y el cliente no tiene un recibo, Staples ofrece un crédito en la tienda por el precio de venta más bajo del artículo durante los 30 días anteriores.

La generosa política de devolución de Bed Bath Beyond tiene pocas excepciones, como artículos con monograma y extractores de leche abiertos, pero de lo contrario las devoluciones se pueden hacer en cualquier momento con un recibo original o un recibo de embalaje.

Incluso sin un recibo, los compradores pueden hacer una devolución dentro de los días después de la compra. Podemos Ayudarte. Condiciones de uso Aviso de privacidad Tus opciones de privacidad de los anuncios © Amazon. com, Inc. o sus afiliados. Amazon Music Reproduce millones de canciones.

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Para devolver un producto al Apple Online Store o cancelar un contrato de servicio, tienes que hacer la solicitud de devolución o cancelación en un plazo de 14 días desde la fecha en la que tú o la persona que indicaras hayáis recibido el producto, o desde la fecha de celebración del contrato de servicio.

Si no estás satisfecho con la compra, puedes devolver el producto junto con el recibo de compra, el embalaje original y los accesorios incluidos en un plazo de catorce 14 días naturales desde la recogida de los productos.

Si quieres devolver los productos a una tienda Apple Store, tiene que tratarse de una tienda situada en el territorio español. Estas devoluciones están sujetas a las siguientes restricciones adicionales:. Si, como consumidor, has adquirido productos defectuosos o que no se corresponden con su descripción, debes devolverlos a la mayor brevedad tras descubrir el defecto o el error respecto a la descripción.

También debes facilitar el recibo original o un justificante de compra. Si, tras una investigación, se determina que los productos vendidos eran defectuosos o no se correspondían con su descripción, Apple los sustituirá, reparará o te ofrecerá un reembolso completo.

Todos los reembolsos efectuados con arreglo a esta Política utilizarán el método de pago original. Apple transferirá el importe a tu cuenta bancaria en un plazo de diez 10 días hábiles desde la devolución del producto.

Apple ofrece prestaciones de seguridad que permiten proteger tu producto en caso de pérdida o robo. Si estas prestaciones están activadas y no las puede anular la persona que tiene el teléfono, es posible que Apple rechace el cambio o reembolso. Apple se reserva el derecho a cambiar los precios de los productos que se muestran en el Apple Online Store en cualquier momento y a corregir errores involuntarios.

Además de tu derecho a cancelar un pedido, devolver un producto o cancelar un contrato de servicio por cualquiera de los motivos descritos anteriormente, si Apple reduce el precio de cualquier producto de la marca Apple en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que lo has recibido, puedes llamar al Apple Online Store al número gratuito y solicitar un reembolso o un abono por la diferencia entre el precio que pagaste y el precio nuevo.

Solo tienes que añadir los productos al carrito y pagar con el método de pago que prefieras con tu ID de Apple o como cliente invitado. Puedes recoger los artículos en un Apple Store el mismo día, recibirlos en casa o pedir que te los enviemos a una tienda Apple Store, donde podrás recogerlos, tú o la persona que elijas, o bien combinar diferentes métodos si has solicitado diferentes artículos.

En el caso de los pedidos en los que el envío deba realizarse a tu dirección o a una tienda Apple Store, cuando procesemos y preparemos tu pedido, te mandaremos un email indicando que lo hemos aceptado y te facilitaremos los datos del envío el «email de notificación de envío». En el caso de los pedidos en los que debas recoger los artículos en una tienda Apple Store, te enviaremos un email o un SMS indicando que lo hemos aceptado y el momento en el que podrás recoger los artículos en la tienda Apple Store seleccionada el «email de notificación de recogida».

Como queremos asegurarnos de que los productos están disponibles, no aceptaremos el pedido hasta tener los productos listos para el envío o haber confirmado que se encuentra disponible en la tienda Apple Store seleccionada. En la mayoría de los casos, lo haremos en un plazo de veinticuatro horas para productos en stock y que deban enviarse o de incluso menos para los productos ya en stock y que puedan recogerse en la tienda Apple Store seleccionada.

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Para la recogida será necesario presentar un documento de identidad. Apple también te enviará uno o dos recordatorios por si acaso. Si seleccionas la recogida en una tienda Apple Store, puede recoger el pedido otra persona designada.

En este caso, debes facilitar el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona designada. Recuerda que no todos los productos y métodos de pago son compatibles con la recogida en una tienda Apple Store por parte de una persona designada.

Dicha persona deberá presentar un documento de identificación y el número de pedido para la recogida en la tienda Apple Store. ofrece una garantía limitada de un año frente a defectos en los materiales y la fabricación en los productos de la marca Apple la «garantía limitada de un año de Apple».

Para más información, haz aquí. No puedes exportar los productos comprados en el Apple Online Store a otro país si lo prohíben las leyes de control de la exportación.

Para exportar un producto Apple a otro país, antes debes obtener las licencias u otras autorizaciones gubernamentales necesarias legalmente.

TV y Casa. Ayuda para comprar. Ver todos los temas. Tu cuenta e ID de Apple Envío y entrega Pagos e IVA Devoluciones y reembolsos Estado del pedido Compras y Express Checkout Gestionar un pedido Descargas de software iPhone y Soporte Servicios de impresión de Apple Te mantenemos informado.

Devoluciones y reembolsos. Elige un tema: ¿Cómo puedo devolver un artículo? Reembolsos ¿Cuánto tardarán en procesar el reembolso? Política de devoluciones en los lugares de recogida Las devoluciones se pueden dejar en cualquier lugar de recogida una vez imprimida la etiqueta de devolución desde el sitio web de autoservicio.

Política estándar de devoluciones Las devoluciones pueden tramitarse a través de nuestro sitio web Estado del pedido en un simple paso. Deberás facilitarnos los siguientes datos: N.

º de pedido web La dirección completa en la que podemos recoger los artículos Un número de teléfono de contacto La hora a la que prefieres que pase el transportista Cuando recibamos tu correo electrónico, te facilitaremos un número de autorización para la recogida de material RMA.

Devoluciones del iPhone y el iPad — Cancelación del contrato de teléfono Cada operador de telefonía tiene su propia política de cancelación de servicios. La forma de procesar el reembolso depende del método de pago empleado: Si has pagado con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se remite a la entidad emisora de la tarjeta en un plazo de cinco días laborables a partir de la recepción del artículo devuelto o de la solicitud de cancelación.

Para saber cuándo se abonará el crédito a tu cuenta, ponte en contacto con la entidad emisora de la tarjeta. Los productos adquiridos en apple. com con una Apple Gift Card se te reembolsan mediante una Apple Gift Card por email. Si prefieres que te enviemos una Apple Gift Card por correo, pídeselo al representante que te está ayudando.

Si has pagado una parte de un artículo con el saldo de tu cuenta de Apple y tienes derecho a un reembolso por su devolución o cancelación, reembolsaremos la parte correspondiente en el saldo de tu cuenta de Apple.

Sin embargo, te enviaremos el importe del reembolso en una Apple Gift Card por email si el saldo de tu cuenta de Apple está en su límite máximo o cerca de él. Cambiar un artículo Si has comprado un artículo en un Apple Store, puedes cambiarlo en cualquier Apple Store del mismo país.

Política estándar de devoluciones Tienes derecho a cancelar un pedido, devolver un producto o cancelar un contrato de servicio por cualquier razón dentro del ámbito de tus derechos legales. Ten en cuenta que, excepto en caso de defecto o disconformidad, no puedes devolver los siguientes artículos: Software descargado electrónicamente si la descarga ya ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y has aceptado que perdías el derecho a devolución.

Suscripciones al Programa de actualización de software, Tarjetas regalo de iTunes y del Apple Store y productos de Apple Developer. Servicios, como el envoltorio de regalo, si el servicio ya se ha realizado con tu consentimiento previo y expreso y has aceptado que perdías el derecho a devolución.

Si los servicios no se han prestado completamente, y has solicitado que comenzaran a prestarse en un plazo de 14 días desde la fecha de celebración del contrato, se te cobrará la cantidad proporcional a los servicios realizados hasta la fecha de tu solicitud de cancelación del contrato.

Software precintado si el precinto se rompió después de la entrega. Conexiones inalámbricas Algunos productos Apple utilizan conexiones inalámbricas que pueden suponer costes adicionales y que se rigen por las condiciones del contrato que hayas firmado con tu operador.

Precio y reducciones o correcciones de precio Apple se reserva el derecho a cambiar los precios de los productos que se muestran en el Apple Store en cualquier momento y a corregir errores involuntarios.

Envío y entrega El Apple Store ofrece opciones de envío estándar y envío urgente. Lugares de recogida Apple puede enviar los pedidos del Apple Online Store a distintos lugares de recogida. Garantía limitada de un año de Apple Apple ofrece una garantía limitada de un año frente a defectos en los materiales y la fabricación en los productos de la marca Apple.

Derechos otorgados por la Ley de Defensa del Consumidor La garantía limitada de un año de Apple o, en el caso de los productos que no son de la marca Apple, la garantía del fabricante del producto según sea aplicable son independientes y se suman a los derechos otorgados por la Ley de Defensa del Consumidor española.

Exportación Este contrato está sujeto a las leyes de control de exportación de la legislación vigente. Disponibilidad de los productos y limitaciones Dada la popularidad y las limitaciones en el suministro de algunos de nuestros productos, es posible que Apple tenga que restringir la cantidad de artículos que puedes comprar.

Pagos Si pagas con tarjeta de crédito, es posible que se te bloquee la cantidad total en la tarjeta cuando realices el pedido. Formulario para devolución de productos o cancelación de contratos de servicio completa y envía este formulario solo si quieres cancelar el contrato Para: Apple Distribution International Ltd.

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