es de España adoptó un enfoque bastante directo al lanzar su programa de membresía en analizaron lo que había en el ambiente mediático y fijaron su propio precio, que fue de 60 euros por año, a medio camino entre las suscripciones más caras de los medios tradicionales y las más baratas de los nativos digitales.
Cuando lanzaron, su programa de membresía ganó tracción rápidamente y hubo poca resistencia respecto del precio. es ya ha superado los 60 miembros. En la primavera boreal de subieron el precio por primera vez a 80 euros por año y no experimentaron ninguna caída. El Daily Maverick recurrió a una campaña de donaciones para testear varias de sus hipótesis sobre la membresía, incluyendo cuánto aportaría la gente si pudiera elegir y qué ocurriría si modificaban el monto predeterminado.
Descubrieron que poca gente elegía la opción más baja básicamente, el costo de la transacción con tarjeta de crédito. The Dispatch , un medio conservador de los Estados Unidos, lanzó en octubre de con una opción de membresía de por vida a dólares.
Usaron como punto de partida el precio de su membresía anual dólares y lo enmarcaron como una ayuda para que The Dispatch llegara a los 15 años de vida. Tenían la esperanza de contar con 36 de esos aportantes, pero en julio de ya tenían El Daily Maverick de Sudáfrica decidió usar este diseño tarifario indefinidamente, en tanto que Zetland de Dinamarca permitió que sus miembros eligieran el precio durante el primer mes como parte de una campaña, y luego pagaban 20 dólares al mes.
Quienes escogen este modelo tarifario esgrimen que hace la membresía accesible para una franja más amplia de la comunidad. Esto no es suficiente para hacer una membresía más inclusiva, pero si has tomado otros pasos como diversificar tu personal y tus fuentes, remover esa barrera es un buen paso final.
También facilita que aporten más quienes pueden hacerlo. Como ya mencionamos, si tu propuesta de valor es producir un bien común accesible a todos, entonces pides a los miembros que aporten en función de cuánto valoran tu trabajo y el acceso libre. Hay una fatiga de suscripción y en Sudáfrica los medios deben competir con el New York Times por una porción del presupuesto que la gente destina a suscripciones… Pero la gente puede apoyar y apoya múltiples buenas causas en las que cree.
Entonces instrumentaron un beneficio reservado sólo para los miembros que contribuían por encima de rands unos 10 dólares al mes. Un beneficio bien dirigido alienta a quienes pueden aumentar su contribución a la vez que mantiene la membresía accesible para todos.
La presidenta de WURD Radio de Filadelfia, Sara Lomax-Reese, dijo que ven ambos extremos del espectro. Han tenido gente que donó dólares sin pedir nada a cambio y han tenido gente que no puede pagar el nivel mínimo de 90 dólares al año, pero quiere mostrar su apoyo de cualquier otra manera posible.
Los obsequios en forma de productos promocionales son un típico beneficio de membresía: brindan una sensación de alegría, deleite y pertenencia y puede fortalecer tu identidad de marca si es congruente con tu branding.
Pero no es una obligación hacer regalos. La investigación de MPP halló que los obsequios no representan una razón principal por la que alguien decide convertirse en miembro. Para ser un verdadero valor agregado, el regalo debe hacer que los miembros tengan una sensación más fuerte de comunidad y entregarlo debe ser rentable y viable.
Estas son algunas preguntas para hacerte al considerar si merece la pena ofrecer obsequios, y cuáles:. Este tipo de logística el packaging y la entrega de los obsequios a menudo desconcierta a los medios que subestiman los costos asociados en términos de tiempo del personal.
Pero es sencillo evaluar cuánto te cuestan los obsequios más allá de los costos de producción. The Narwhal de Canadá decidió contratar a una persona para manejar la gestión tras estimar el tiempo del personal que demandaría y multiplicar esa cifra por el costo de cada hora del personal que haría el trabajo.
Inmediatamente quedó claro que convenía contratar a alguien y pagarle por hora, de modo que los empleados del medio se dedicaran a hacer lo que sólo ellos podían hacer.
Cuando WTF Just Happened Today lanzó su programa de membresía, su fundador Matt Kiser ofreció distintos obsequios para cada nivel de la membresía. Cumplir con todas las órdenes le comía el tiempo que necesitaba para hacer su newsletter, entonces dejó de ofrecer regalos… y a los miembros no les importó.
Si no puedes cumplir con la propuesta de valor de tu membresía y al mismo tiempo ofrecer obsequios, MPP te recomienda dejarlos a un lado hasta que puedas hacer ambas cosas. El otro aspecto por considerar con respecto a la gestión de los obsequios es cómo obtendrás la información que necesitas, por ejemplo el talle si se trata de ropa y la dirección si piensas enviar por correo.
Muchos medios obtienen el dato en alguno de los primeros emails de incorporación. Si no tienes certeza de que a tus miembros les importan los obsequios, pedir información en una etapa posterior es una manera de calibrar el entusiasmo.
A veces, en una campaña especial, la posibilidad momentánea de obtener un regalo motiva a convertirse en miembro. Puede acercarte gente que de otro modo no tendrías, pero deberás trabajar duro para retenerla: DCist ganó muchos miembros ofreciendo unos codiciados calcetines sobre Washington, pero un par de meses más tarde se dieron de baja.
A veces los productos promocionales son más poderosos como fuente independiente de ingresos y no como incentivo para la membresía.
La campaña MPRraccoon de la radio pública de Minnesota pasó hace unos años, pero continúa siendo uno de los mejores ejemplos de cómo aprovechar un momento y el sentido de comunidad para hacer un producto y generar ingresos adicionales.
Mediante el uso de la voz, el pódcast y otros productos de audio pueden establecer un vínculo fuerte y personal con los oyentes, y es posible desarrollar una comunidad muy comprometida: ambos elementos crean una base sólida para un programa de membresía. No obstante, para ser descubiertos y escuchados con regularidad, los productos de audio suelen depender de plataformas de terceros como Spotify y Apple Podcasts.
Como consecuencia, los oyentes se topan con este periodismo fuera de los canales de distribución propios de los medios, donde la misión y la propuesta de valor se comunican con mayor claridad.
Este modelo también implica la ausencia de muchos datos que sirven para optimizar el diseño de un programa de membresía: por ejemplo, si se suscriben al pódcast, la profundidad del consumo de una historia en audio o qué episodio impulsó la suscripción.
Encuestar a los oyentes requiere de más pasos, lo que a su vez genera fricciones que tienden a reducir los índices de respuesta.
Además, cada plataforma de escucha tiene un proceso de pago diferente y esto provoca un complejo abanico de caminos hacia la membresía que resulta difícil de gestionar para un medio, sobre todo si es pequeño. Gran parte de los consejos para diseñar una membresía son los mismos si el medio tiene su eje en textos o en audios.
Pero en esta sección nos centraremos en áreas donde las recomendaciones divergen. Las siguientes preguntas son importantes si publicas productos de audio y planeas elaborar una membresía:.
Para ahondar en este asunto, entrevistamos a personas que trabajan en diferentes productos sonoros:. En primer lugar, asegúrate de comprender los hábitos de escucha.
El consumo de audio genera costumbres diferentes a las del periodismo escrito, de modo que debes diseñar tu membresía conociendo el panorama. Con el auge del pódcast, los oyentes suelen nadar por un mar de audio y les cuesta seguir la pista de los programas que quieren escuchar.
La experiencia de escucha personalizada es uno de los beneficios que ofrece a sus miembros el medio danés Zetland. Si los miembros acceden al pódcast mediante su aplicación exclusiva, reciben un orden sugerido para consumir el periodismo sonoro de Zetland.
La maratón de escucha es otro hábito del audio en el que no tienen que pensar los medios basados en texto. Para su última temporada, el pódcast portugués Fumaça , que produce periodismo de investigación, decidió poner a disposición de sus miembros los 13 episodios al mismo tiempo, buscando brindar una experiencia más valiosa.
Antes sólo tenían acceso a los cuatro primeros. Pero una de las razones por las que el periodismo en audio encaja tan bien en la vida de la gente es también una de las razones por las que puede ser más difícil convertir a los oyentes en miembros: la gente suele hacer otras cosas mientras escucha.
Esto implica que los mensajes sobre la membresía deben ser excepcionalmente memorables o llamar mucho la atención para lograr que los oyentes dejen lo que están haciendo y se unan.
También colaborará con tu éxito si comprendes la competencia en tu mercado local, si el público suele pagar por productos de audio y otros comportamientos relacionados. Estas audiencias han motivado el surgimiento de productos específicos, como un plan de estudios estructurado a partir de episodios de Radio Ambulante y una herramienta para alumnos de español denominada Lupa.
Aunque no se trata de beneficios específicos de la membresía, al mencionarlos en las campañas de promoción queda claro cómo Radio Ambulante quiere que su comunidad incluya a todas las audiencias y también puede atraer donantes especiales para Lupa, por ejemplo.
Precisa qué obtiene la persona que se convierte en miembro. Si te centras en el audio y cuentas con varios podcasts, tendrás que decidir si diseñas membresías independientes para ellos o si haces uno solo para tu medio en general.
Tener propuestas diferentes para cada pódcast puede ayudar en la comunicación hacia los potenciales miembros, porque estarán apoyando nombres que conocen tanto el del programa como el de quien lo presenta.
Pero si planeas lanzar varios productos de audio, deberías crear una membresía para cada uno, convencer a los miembros existentes de que apoyen las nuevas iniciativas y quizá convencerles de que paguen por varias membresías.
El enfoque alternativo es una membresía en apoyo del medio. Para este caso, es fundamental transparentar a qué se destinarán las aportaciones de los miembros.
La productora sudafricana Volume intentó crear una membresía para cada pódcast, pero fue cambiando de opinión hasta constituir una única propuesta para toda la compañía. Ser miembro de Volume podría proporcionar audiencias integradas para distintos productos, pero la gente no quería ser miembro de una productora, según cuenta el cofundador Paul McNally.
Volume produce varios podcasts para clientes, lo que provoca complicaciones adicionales para una estrategia de membresía. Radio Ambulante aclaraba en las comunicaciones, incluso a sus miembros, que es propiedad de NPR pero sus operaciones no están sostenidas por NPR.
Ya no sienten la necesidad de hacerlo, pues creen que después de 10 años el público ya sabe que Radio Ambulante es un medio que se sostiene por sí solo y que su programa de membresía, llamado Deambulantes, es clave para ello.
El equipo estudia cómo comunicar que ambas marcas están conectadas con la misma membresía. Utiliza la intimidad que genera el audio para crear comunidad y convertirla en un beneficio.
Al empoderar a sus oyentes para organizar clubes de escucha, Radio Ambulante extendió el alcance de su comunidad. Crear espacios presenciales o virtuales que amplíen la actividad de escucha o que reflejen la experiencia puede ser un gran beneficio para ofrecer.
Fumaça tiene una sólida comunidad de unas personas en Slack. El equipo también utiliza el canal de Slack para compartir informaciones y demás. Aunque caduque tu membresía, sigues formando parte de la comunidad de Fumaça.
De este modo, se reconoce el apoyo que los exmiembros han prestado y se mantiene la conexión con el medio, incluyendo una invitación abierta a contribuir económicamente en otro momento. Pero en encuestó a sus miembros y detectó que valoraban más las interacciones con el equipo editorial y la participación en los procesos periodísticos.
En el sondeo:. Entre los beneficios para la siguiente temporada, Fumaça piensa brindar eventos en directo incluyendo fiestas de escucha exclusivas para que los miembros comenten el primer episodio y una visita a la redacción. Radio Ambulante ofrece un café virtual a sus miembros del tercer nivel, que es también el que tiene la tasa de cancelación más baja.
A la hora de elegir beneficios, ten en cuenta qué plataformas utiliza la gente y por qué, y qué tipo de peticiones recibes que no forman parte de la experiencia de miembro que tú das. WhatsApp es muy popular en América Latina, donde viven muchos de los oyentes de Radio Ambulante , entonces han creado un conjunto de stickers inspirados en sus programas y destinados al nivel más bajo de su membresía quienes pagan entre 1 y 36 dólares al año con la esperanza de que esos materiales se compartan para promocionar Deambulantes.
Además, estas iniciativas digitales son mucho más fáciles de distribuir que los obsequios físicos. Por otro lado, a Radio Ambulante le suelen pedir muchos consejos sobre producción de audio y narración: a partir de ello, confeccionaron una guía y la ofrecen como beneficio para los miembros del segundo nivel quienes pagan entre 36 y 99 dólares al año.
También han añadido más beneficios para profesores que suelen utilizar los episodios en sus clases. Simplificar los pagos. A menos que tengas tu propia aplicación para distribuir y escuchar tu periodismo sonoro, tendrás que publicar en plataformas de terceros como Spotify y Apple Podcasts.
Esto supone audiencias distribuidas y diferentes procesos de pago. Deberás decidir si cobras en esas plataformas lo que facilita el apoyo del oyente, pero dificulta el diseño de una experiencia universal para los miembros o si conduces a la gente que te consume en distintas plataformas a un lugar central donde registrarse y pagar.
Independientemente de dónde la gente escucha sus productos, Radio Ambulante gestiona el registro de miembros en la plataforma de News Revenue Hub , de la que es cliente.
Descripción en Spotify de un episodio de Radio Ambulante , en diciembre de : incluye el enlace a Deambulantes, su programa de membresía, vía News Revenue Hub.
Según la CEO Carolina Guerrero, el proceso típico de membresía se apoya en la tradición de comprar un periódico. Se trata de un hábito inexistente para la radio o el audio, ámbitos en los que la gente no está acostumbrada a pagar. También por esta razón, Radio Ambulante permite hacerse miembro con una donación única y con pagos recurrentes.
Cuando surgió la Guía de Membresía en inglés se publicó en , estábamos en el principio de la oleada de periodistas que lanzaban sus iniciativas en solitario. WTF Just Happened Today era una de las pocas que había elegido el camino de la membresía , de modo que nuestro equipo de investigación disponía de pocos casos para analizar.
Desde aquel lanzamiento, hemos observado con gran interés la evolución de los experimentos de periodistas autónomos o de equipos independientes. Y ahora consideramos que hay suficientes ejemplos para ofrecer datos, pistas y claves.
En esta sección, nos referimos a periodistas que dirigen su propio producto editorial como un boletín, un pódcast, un canal social informativo o un sitio web sin ser parte de un medio más grande.
A estos colegas se les suele denominar creadores, periodistas autónomos o periodistas creadores. La mayoría de los consejos que brinda nuestra guía sobre el diseño de un programa de membresía aplican también para estos emprendimientos, por lo que aquí nos centraremos en las áreas en las que hay consejos adicionales o diferentes, específicamente vinculados a periodistas autónomos.
La membresía puede ofrecer a las iniciativas independientes, a menudo unipersonales, una relación íntima con sus audiencias. Los miembros pueden ver de manera extremadamente directa todo el trabajo y la misión que apoyan con sus contribuciones, e incluso suelen ayudar a darle forma mediante sus opiniones periódicas y en las investigaciones de audiencia.
Esta sensación de alianza, en la que los creadores y su trabajo responden a sus miembros o reciben información de ellos, puede generar un espacio experimental para ambas partes en términos de estrategia de membresía y de productos. Es más: teniendo en cuenta los bajos costes de funcionamiento, un proyecto en solitario puede lograr sostenibilidad convirtiendo en miembros a una cantidad relativamente pequeña de las personas que integran el público.
La clave está en acertar con los mensajes y los precios, según nos han comentado periodistas autónomos con quienes hemos dialogado, entre ellos:.
Sobre la base de una serie de entrevistas y averiguaciones adicionales, formulamos las siguientes recomendaciones. Empieza a cobrar pronto. Como independiente y autónomo, te puede resultar difícil creer que la gente pagará para apoyar tu labor periodística, e incluso imaginar tal proceso.
Estás pidiendo a las audiencias que validen tu idea y que desembolsen dinero, pero los profesionales con quienes hemos hablado sugieren que pongas en marcha una opción de pago o una versión básica de tu membresía apenas comienzas.
De este modo, permites que te apoyen desde el principio tus seguidores pioneros y los fieles que te siguen desde otros medios. Irene Caselli dirige el proyecto The First 1, Days los primeros días , que aborda la primera infancia, derechos reproductivos y cuidadores.
Irene cubrió antes este tema para el desaparecido medio global The Correspondent , y como parte de su trabajo escribía un boletín. Tenía unos suscriptores cuando The Correspondent cerró, en En su último envío, ella anunció que iniciaría su proyecto personal: de sus seguidores se apuntaron inmediatamente al nuevo boletín y más de empezaron a apoyarla, incluso antes de que hubiera diseñado un programa de membresía.
Por supuesto, no todo el mundo que emprende por su cuenta podrá hacer este tipo de planteo; es improbable que muchos medios te permitan utilizar sus plataformas para pedir a la gente que te siga en otro sitio. Pero sí debes aprovechar todos los canales disponibles para hacer tu planteo y debes prepararte desde el inicio para recibir y pedir apoyo económico de alguna forma.
Hacer pronto la petición también te ayudará a cubrir los costes de experimentación mientras perfeccionas tu producto y llevas a cabo tu investigación de audiencia. Al público que no paga, preséntale la transición con suavidad: antes de hacerlo en marzo de limitando la cantidad y el tipo de contenidos accesibles gratuitamente , Patnaik empezó a mencionar el cambio en los meses previos y encuestó a sus audiencias.
Advirtió que al menos la mitad de los contenidos serían de pago, y pidió amablemente que la apoyaran suscribiéndose. Lo logró. Aquí encontrarás más información sobre referencias del mercado y objetivos de conversión. No subestimes tu trabajo fijando un precio inicial demasiado bajo. Esto puede generar un modelo de precios insostenible, que te obligará a aumentar bruscamente en el futuro.
Patreon, por ejemplo, aconseja a los creadores no bajar de 5 dólares al mes. Un enfoque sencillo para fijar precios es hacerlo de atrás para adelante.
Teniendo en cuenta el coste de tus herramientas y tu tiempo, ¿qué precio haría sostenible el proyecto? Como ejemplo, puedes ver el presupuesto mensual del fundador de WTF Just Happened Today , Matt Kiser, en nuestro estudio de caso. Su autor solo presta atención a tres métricas para establecer proyectos que den ingresos: conversión de miembros, contribución promedio y ca.
El boletín La Wikly , de Emilio Doménech, cubre las Américas para un público hispanohablante; tiene unas 11 personas suscriptas gratuitamente y entre y que desembolsan 5 euros al mes.
A quienes pagan anualmente, Emilio les ofrece dos meses gratis. Y para decidir los precios se fijó en lo que cobraban otros boletines. El Entrepreneurial Journalism Creators Program de la City University of New York un programa para periodistas creadores compartió una útil comparación de estrategias de precios y este análisis de ConvertKit a partir de miles de modelos de precios para boletines, por ejemplo.
Una tarifa especial para miembros pioneros puede sonar atractiva, sobre todo si te incomoda pedir demasiado dinero. Pero es difícil subir los precios a medida que crecen tu producto y los costes. Pero también ella ha incrementado los precios con el tiempo. Tu producto y tus ofertas evolucionarán, lo cual puede indicar que tu estructura de precios debería acompañar esa evolución.
Patnaik ha revisado las tarifas de suscripciones dos veces en dos años y medio, para reflejar el desarrollo de su propuesta editorial. Suele anunciar los cambios en enero: encaja con los propósitos de Año Nuevo y, sobre todo, con la intención de algunos suscriptores que desean tener previsibilidad sobre sus planes y gastos.
También empezará a mencionar los cambios como parte de sus contenidos de fin de año. Encontrarás más consejos sobre este asunto en la sección de nuestra Guía dedicada al crecimiento de la membresía. Sé realista con respecto a la cantidad de beneficios que puedes ofrecer.
En tanto creador en solitario, cada cosa que prometas equivale a otro gasto de tu tiempo y de recursos: por lo tanto, no te excedas. Haz foco en lo que te ayude a desarrollar tu producto o aquello que sea una extensión natural de tu labor. En el Reino Unido, Black Ballad que comenzó como una iniciativa de dos personas lanzó su membresía en incluyendo un espacio de Slack exclusivo para que sus lectoras tuvieran un lugar seguro para conversar libremente y de forma semiprivada.
Ese grupo de Slack ofrece un flujo constante de comentarios y opiniones sobre qué temas les importan a las mujeres que son miembros, de modo que se ha convertido en una fuente de ideas para generar historias y en un sitio para testear. Kirsten Han, fundadora de We, The Citizens nosotros, los ciudadanos , un boletín que cubre Singapur desde una perspectiva basada en los derechos humanos, durante la semana brinda contenido adicional a sus miembros de pago.
A menudo se trata de artículos con una mirada local que ella ya presentó en otra parte con un enfoque más internacional. A veces son textos de opinión que se publican al mismo tiempo en otro medio. Si dispusiera de más tiempo, Kirsten querría producir más reportajes especiales para los miembros que más pagan, pero los artículos analíticos resultan más eficaces cuando el tiempo apremia.
Pero no tienes por qué ofrecer contenido exclusivo para miembros , sobre todo si ello no está alineado con tu filosofía respecto del acceso al periodismo.
Caselli lanzó The First 1, Days con un muro de pago, pero lo eliminó al cabo de un año porque no encajaba con su idea de membresía. Ella quería centrarse en crear una comunidad y en fomentar las conversaciones entre miembros y expertos, y un muro de pago le pareció un obstáculo.
Pero antes de eliminarlo, encuestó a quienes pagaban para saber si seguirían aportando. Recibió unas respuestas, y apenas dos personas dijeron preferir que la mayor parte del contenido continuara siendo exclusiva para miembros. The First 1, Days tiene tres niveles de membresía: 1 miembro, 2 miembro y amigo, 3 miembro fundador.
Todos reciben un envío semanal de Caselli, pero quienes pagan tienen la posibilidad de dejar comentarios y sus boletines también pueden incluir un resumen de los debates de los miembros. El segundo nivel que cuesta unos 6,30 dólares al mes tiene además una membresía adicional para regalar, mientras que el tercero de unos 8,41 dólares al mes ofrece una llamada mensual con Caselli vía Zoom, para dialogar sobre su trabajo.
MPP reitera un consejo que aplica a todas las iniciativas impulsadas por sus miembros: es probable que sólo una pequeña cantidad de seguidores aprovechen plenamente los beneficios que ofreces.
Muchos sólo quieren apoyar tu trabajo. Si los retienes, el hecho de que varios prescindan de los beneficios no es motivo de preocupación.
Si inviertes tiempo y recursos en un beneficio que pocos aprovechan, pero no tienes problemas para retener miembros, probablemente puedas dejar de ofrecerlo sin inconvenientes.
Invita a tus miembros a revisar las ofertas y los planes editoriales. Siguiendo con el consejo de brindar beneficios que colaboren en el desarrollo de tu producto, una idea habitual es hacer que los miembros participen de tus procesos.
La transparencia extrema también es un beneficio. Mostrar tu forma de hacer periodismo, las finanzas de tu empresa y tus flujos de trabajo puede ser un beneficio en sí mismo. Tanmoy Goswami dirige la plataforma sobre salud mental Sanity by Tanmoy , financiada por sus miembros, y en su informe anual desglosó la contabilidad del emprendimiento, sus planes y lo que no funcionó.
Es un modo estupendo de reflejar claramente cómo se utilizan las aportaciones que recibes y qué significa el apoyo para un periodista independiente. Goswami muestra cómo las contribuciones de los miembros afectan todo, desde lo que produce hasta sus pautas de trabajo y el porvenir de su iniciativa.
Goswami también ha elaborado un conjunto de 16 promesas que hace a sus lectores. Este tipo de declaración de principios y de responsabilidad está directamente vinculada al periodista detrás del emprendimiento y puede ser una motivación para hacerse miembro.
Y en estas promesas repite sus peticiones directas de apoyo. Tú puedes ser el principal beneficio. Tus enfoques, tu personalidad y tu estilo periodístico desempeñarán un papel importante para que la gente quiera apoyar un proyecto autónomo.
Han hace tareas voluntarias como activista contra la pena de muerte. Durante un periodo de muchas ejecuciones en Singapur, en , estuvo muy ocupada dando apoyo a las familias de los condenados y trabajando en campañas urgentes, por lo tanto no siempre pudo mantener el ritmo habitual de su boletín.
Y los miembros, más que preguntarle por las interrupciones de sus envíos, le escribieron expresando su preocupación por ella: Han afirma que esta clase de relación puede parecerse más a una amistad que a un vínculo cliente-producto.
Para aprovechar esta situación y convertirla en un beneficio de la membresía, ha probado una función de Ghost que permite mandar correos electrónicos sin que se publiquen en su sitio web. Así propone actualizaciones más informales y personales sobre su trabajo, incluyendo ampliaciones de los principales productos de We, The Citizens , como un libro sobre la política y la sociedad civil de Singapur.
Sin embargo, ponerte a ti como beneficio implica una gran dedicación de tiempo. Durante el primer año, Caselli ofreció a sus miembros fundadores unas 20 personas que integran el nivel de mayor valor de la membresía un encuentro mensual por Zoom.
Las conversaciones eran interesantes y ayudaban a fomentar el sentido de comunidad, pero algunos dejaron de aportar y empezó a haber menos gente en las reuniones, de modo que ya no eran tan útiles para ella y resultaban menos atractivas para los miembros.
Entonces empezó a ofrecer a los fundadores un enlace de Calendly para agendar charlas individuales, y hay quienes lo aprovechan cada mes. Para medios que atraviesan situaciones socioeconómicas difíciles, las audiencias de la diáspora y, a menudo, su mayor poder adquisitivo pueden representar una oportunidad para la membresía.
Nos suelen preguntar al respecto, y en todo caso qué se necesita para aprovecharla. Consideramos que existe esa oportunidad, pero la experimentación con este tipo de público recién comienza.
Sólo hemos podido recabar información significativa de un par de medios y personas, entre ellas la periodista guatemalteca Claudia Cruz, exbecaria del Instituto Reuters de la Universidad de Oxford, quien analizó cómo se pueden obtener ingresos adicionales mediante las audiencias de la diáspora.
Evalúa el tamaño de la oportunidad que ofrece la diáspora. Deberás analizar tus métricas, específicamente cuántos lectores tienes fuera del país y cuán fieles son. En su trabajo, Cruz explica el proceso de segmentación con más detalle.
Para llegar a más lectores fuera del país, ha recurrido a Facebook y sus campañas publicitarias geolocalizadas y segmentadas por idioma, y también a audiencias similares. Según Erdélyi, este es el mayor esfuerzo que hacen para atraer a ese público.
Navin Sigamany, responsable de la membresía de The News Minute , cree que la diáspora representa una oportunidad mucho mayor a lo que han podido explorar hasta ahora.
Por ejemplo, sostiene que las organizaciones de la diáspora en Estados Unidos serían un excelente foco para una campaña de concientización o de captación de miembros, promocionando The News Minute mediante sus sólidas redes locales. Además, esas entidades también pueden ofrecer consejos relevantes para las campañas de membresía.
De todos modos, establecer relaciones con cada organización demanda mucho tiempo, y por ahora decidieron no invertir en ello. Los lectores de la diáspora probablemente tienen distintas necesidades informativas.
Cruz señala que los medios con los que habló tuvieron que cuestionar sus suposiciones respecto de qué quieren saber los inmigrantes en Estados Unidos. José Luis Sanz, exjefe de redacción en El Faro de El Salvador, le dijo que la nostalgia no es suficiente:. Sanz también advirtió que atender a las audiencias de la diáspora requiere comprender que viven en un ecosistema mediático muy diferente.
El trabajo de Cruz contiene varias sugerencias sobre productos editoriales adaptados a la diáspora que pueden ayudar a generar lectores fieles. En este ámbito, antes de hacer cambios estratégicos o destinar recursos sustanciales, recomendamos llevar a cabo más pruebas: por ejemplo, un boletín semanal de bajo coste con un resumen de las noticias que la gente de la diáspora necesita saber.
Ni The News Minute ni han recibido peticiones de contenidos especiales para el público que vive fuera del país. No prepares beneficios especiales para ellos. The News Minute se dio cuenta del gran tamaño de sus audiencias de la diáspora en , cuando las lluvias torrenciales en Chennai causaron inundaciones catastróficas y, de repente, lectores que residían lejos del sur indio preguntaban cómo podían dar una mano.
Cuando el medio lanzó su programa de membresía, en abril de , incluyó un nivel especial para quienes viven fuera del país, denominados indios no residentes NRI.
Pasaron más de dos años y menos de 10 personas han accedido al servicio. Y la mayoría de los indios de la diáspora no han optado por el pago mensual, según cuenta Sigamany.
A partir de estos datos, combinados con encuestas y entrevistas, el medio concluyó que no merecía la pena desarrollar beneficios especiales para este público.
Es clave que sea fácil contribuir: las audiencias de la diáspora suelen tener a disposición procesadores de pagos más flexibles que los del país de origen. Por ejemplo: debido a las regulaciones bancarias, en la India muy pocas empresas están en condiciones de establecer pagos recurrentes, explica Sigamany.
Entonces, tiene sentido ofrecer a los indios no residentes un mecanismo basado en Stripe para canalizar los pagos recurrentes. El crowdfunding o financiamiento colectivo activa a lectores que no están interesados en la experiencia de membresía pero quieren apoyar det.
De acuerdo con Erdélyi, los miembros de no han expresado mucho interés por los beneficios dirigidos a la diáspora. Debes ofrecerles una sensación de conexión. Pero sí notan y les importa cuando los dejan de lado por vivir fuera del país, añade Erdélyi. Su gente de la diáspora a menudo reclama porque no le mandan la popular revista cultural de , ya que resulta demasiado caro el envío al exterior.
Apóyate en la sensación de culpa. Quienes abandonan el país de origen para radicarse en lugares con mejores perspectivas suelen tener un sentimiento de responsabilidad. Si puedes promover el apoyo a tu medio como una forma de apoyar al país que dejaron atrás, tocarás una fibra sensible.
En una membresía buscan una manera de sentirse parte de una solución. Así también se refiere a su propuesta: dando sostén a su periodismo independiente, los húngaros que residen fuera del país pueden hacer algo para reparar lo que se siente roto.
En su segundo año, Krautreporter implementó un muro de pago, priorizó los pagos anuales recurrentes y permitió la opción de compartir. Cuatro años después de lanzar su programa de membresías, De Correspondent se sentó con sus miembros para averiguar qué pensaban.
The Narwhal ha desarrollado un ritmo para implementar pequeñas pruebas que le permiten optimizar cada etapa de su embudo de conversión. Ve más de cerca la forma en la que los medios están implementando programas de membresía y rutinas que incluyen a sus miembros.
Cómo empezar con la membresía Cómo convertirse en una organización que se enfoca en los miembros. Cómo planificar la membresía Arma tu equipo, sistemas y balances.
Cómo elaborar y lanzar la membresía Diseña y lanza tu programa. Cómo desarrollar la membresía Establece objetivos para tu programa y hazlo crecer.
Cómo fortalecer la membresía Mantén a tus miembros felices e involucrados. Cómo empezar con la membresía. Definir la membresía. Saber si estás listo para la membresía. Descubrir una propuesta de valor. Hacer investigación de audiencia.
Desarrollar rutinas que involucran a los miembros. Adoptar una mentalidad de producto. Cómo planificar la membresía. El personal para la estrategia de membresía.
El negocio de la membresía. Los recursos tecnológicos para la membresía. Cómo elaborar y lanzar la membresía.
El diseño del programa de membresía. El lanzamiento de la membresía. Cómo desarrollar la membresía. Las métricas para la membresía. El crecimiento de la membresía. Cómo fortalecer la membresía.
La retención de miembros. Desarrollar una cultura centrada en los miembros. Debes iniciar sesión para participar en la discusión. El Manual Cómo empezar con la membresía. Los descuentos exclusivos también pueden mejorar significativamente la percepción de una marca ante los ojos de los clientes.
Al ofrecer ofertas especiales, las empresas pueden posicionarse como proveedores premium o de alto valor. Los clientes perciben los descuentos exclusivos como una señal del compromiso de una marca con la satisfacción y el reconocimiento del cliente.
Por ejemplo, un hotel de lujo que ofrece un paquete de descuento exclusivo a sus clientes leales no sólo fortalece su relación sino que también refuerza la percepción del hotel como un establecimiento de primer nivel. Esta percepción positiva de la marca puede conducir a una mayor lealtad y promoción de los clientes.
Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas exclusivas, crean una sensación de entusiasmo y urgencia que motiva a los clientes potenciales a actuar. Por ejemplo, un restaurante puede ofrecer un descuento por tiempo limitado a quienes visitan por primera vez, animándolos a probar su comida y convertirse en clientes habituales.
Al dirigirse a nuevos clientes con ofertas exclusivas, las empresas pueden diferenciarse eficazmente de sus competidores y atraer a clientes potenciales para que elijan sus productos o servicios sobre otros. Retención de clientes y compras repetidas. Si bien los descuentos exclusivos se utilizan a menudo para atraer nuevos clientes, también pueden desempeñar un papel vital en la retención de clientes y fomentar la repetición de compras.
Al ofrecer descuentos exclusivos a los clientes existentes, las empresas pueden recompensar e incentivar la lealtad. Por ejemplo, un minorista en línea puede ofrecer descuentos exclusivos y acceso anticipado a nuevos productos a sus clientes leales, fomentando un sentido de aprecio y animándolos a seguir comprando con la marca.
Esto no solo aumenta la retención de clientes , sino que también aumenta el valor de vida del cliente, ya que es más probable que los clientes leales repitan compras con el tiempo.
En conclusión, ofrecer descuentos exclusivos puede ser una estrategia poderosa para las empresas que buscan adquirir nuevos clientes. Al aumentar la participación del cliente, mejorar la percepción de la marca, atraer nuevos clientes y fomentar la repetición de compras, las empresas pueden aprovechar el poder de los descuentos exclusivos para impulsar el crecimiento y el éxito.
Estén atentos a la siguiente sección, donde profundizaremos en los beneficios específicos de ofrecer descuentos exclusivos para la captación de clientes. El poder de los descuentos exclusivos para la adquisición de clientes - Beneficios de ofrecer descuentos exclusivos por captacion de clientes.
Los descuentos exclusivos han demostrado ser una estrategia eficaz para las empresas que buscan impulsar la participación del cliente. Al ofrecer ofertas y promociones especiales a un grupo selecto de clientes, las empresas pueden crear una sensación de exclusividad y urgencia que anime a las personas a actuar.
Estos descuentos exclusivos no sólo captan la atención de los clientes potenciales , sino que también les brindan un valioso incentivo para interactuar con la marca. Una forma en que los descuentos exclusivos pueden impulsar la participación del cliente es creando una sensación de entusiasmo y anticipación.
Cuando los clientes saben que tienen acceso a ofertas por tiempo limitado o promociones exclusivas , es más probable que busquen activamente información sobre la marca y sus productos o servicios. Este mayor interés puede conducir a una mayor interacción con el sitio web de la empresa , los canales de redes sociales y otros materiales de marketing, ya que los clientes esperan ansiosamente actualizaciones sobre las próximas promociones.
Por ejemplo, imagina una marca de moda que ofrece descuentos exclusivos a los clientes que se suscriben a su newsletter.
Al ofrecer estas ofertas exclusivas, la marca puede incentivar a los clientes no solo a suscribirse a su boletín informativo , sino también a revisar periódicamente sus correos electrónicos para obtener actualizaciones sobre nuevos descuentos y promociones.
Este compromiso continuo no solo aumenta la probabilidad de repetir compras , sino que también permite a la marca construir una base de clientes leales.
Los descuentos exclusivos también pueden impulsar la participación del cliente al fomentar un sentido de lealtad y conexión. Cuando los clientes sienten que son parte de un grupo exclusivo que recibe un trato especial , es más probable que desarrollen una mayor afinidad por la marca.
Esta conexión emocional puede conducir a un mayor compromiso con la empresa , ya que los clientes participan activamente en programas de fidelización, recomiendan a amigos y familiares y brindan comentarios y reseñas valiosas. Tomemos el ejemplo de una cafetería que ofrece descuentos exclusivos a sus clientes fieles a través de una aplicación móvil.
Al ofrecer estos descuentos especiales , la cafetería no sólo fomenta la repetición de negocios, sino que también crea una comunidad de clientes comprometidos que se sienten apreciados y valorados.
Es más probable que estos clientes participen activamente en el programa de fidelización de la cafetería, compartan sus experiencias en las redes sociales y recomienden la marca a otros, impulsando así una mayor adquisición de clientes. En conclusión, los descuentos exclusivos desempeñan un papel crucial a la hora de aumentar la participación del cliente.
Al crear una sensación de exclusividad, entusiasmo y conexión, las empresas pueden captar el interés y la lealtad de su público objetivo. Ya sea a través de ofertas por tiempo limitado, programas de fidelización o acceso exclusivo a promociones especiales, estos descuentos proporcionan un valioso incentivo para que los clientes interactúen activamente con la marca, lo que conduce a una mayor adquisición de clientes y al éxito a largo plazo.
Mejorar la participación y retención del cliente: ofrecer descuentos exclusivos a los clientes puede mejorar significativamente su compromiso con su marca. Cuando los clientes se sienten valorados y apreciados a través de ofertas exclusivas, es más probable que sigan siendo leales a su marca y sigan realizando compras repetidas.
Al ofrecer constantemente descuentos exclusivos, crea una sensación de anticipación y entusiasmo entre su base de clientes, animándolos a mantenerse conectados y comprometidos con su marca.
Incrementar la satisfacción del cliente: Los descuentos exclusivos le permiten brindar valor agregado a sus clientes , lo que lleva a una mayor satisfacción. Cuando los clientes sienten que están obteniendo una mejor oferta en comparación con el mercado general , es más probable que perciban su marca de manera positiva y sientan aprecio por elegir sus productos o servicios.
Esta percepción positiva puede resultar en mayores niveles de satisfacción del cliente y una conexión emocional más fuerte con su marca. Por ejemplo, un minorista de ropa podría ofrecer descuentos exclusivos a sus clientes leales durante las rebajas de temporada , brindándoles la oportunidad de comprar nuevas colecciones a precios reducidos antes que el público en general.
Esto no sólo hace que los clientes se sientan especiales y valorados, sino que también garantiza que estén satisfechos con su compra, sabiendo que recibieron una gran oferta. fomentar el marketing boca a boca: Los descuentos exclusivos pueden servir como una poderosa herramienta para generar marketing boca a boca positivo.
Cuando los clientes reciben ofertas exclusivas que consideran valiosas, es más probable que compartan su experiencia positiva con amigos, familiares y colegas. Esta promoción orgánica puede ayudar a ampliar su base de clientes , ya que es más probable que los nuevos clientes potenciales confíen en las recomendaciones de personas que conocen.
Al ofrecer descuentos exclusivos, puede convertir a sus clientes leales en defensores de la marca que promocionan activamente sus productos o servicios entre otros. Por ejemplo, una marca de belleza podría ofrecer descuentos exclusivos a sus clientes leales a cambio de referencias.
Al ofrecer un incentivo para que los clientes recomienden a sus amigos , la marca no sólo aumenta la lealtad de los clientes sino que también aprovecha el potencial de adquirir nuevos clientes a través del boca a boca positivo.
Fomento de la promoción de la marca: los descuentos exclusivos pueden contribuir al desarrollo de defensores de la marca que apoyen y promuevan activamente su marca. Cuando los clientes sienten que están recibiendo un trato especial a través de ofertas exclusivas, se conectan más emocionalmente con su marca y es más probable que desarrollen un sentido de lealtad y defensa.
Estos defensores de la marca pueden desempeñar un papel crucial en la construcción de la reputación y credibilidad de su marca, ya que comparten voluntariamente sus experiencias positivas con otros y defienden su marca contra cualquier comentario o crítica negativa.
Por ejemplo, un servicio basado en suscripción podría ofrecer descuentos exclusivos a sus suscriptores a largo plazo, reconociendo su lealtad y compromiso. Este gesto no sólo fomenta un sentido de pertenencia y aprecio entre los suscriptores, sino que también los anima a convertirse en defensores vocales de la marca, promocionando sus beneficios y valor entre los demás.
Al ofrecer descuentos exclusivos a sus clientes, puede generar lealtad a la marca que se extiende más allá de la adquisición de clientes a corto plazo.
A través de una mayor participación del cliente, una mayor satisfacción, marketing de boca en boca y promoción de la marca , su marca puede disfrutar de los beneficios a largo plazo de una base de clientes leales y dedicadas.
Los beneficios a largo plazo de los descuentos exclusivos - Beneficios de ofrecer descuentos exclusivos por captacion de clientes. Una de las formas más efectivas de ampliar su base de clientes es ofrecer ofertas exclusivas para atraer nuevos clientes. Al ofrecer descuentos y promociones únicos, puede atraer a clientes potenciales para que prueben sus productos o servicios, lo que en última instancia generará mayores ventas y conocimiento de la marca.
En esta sección, exploraremos los diversos beneficios de ofrecer ofertas exclusivas para la adquisición de clientes. Mayor visibilidad y conocimiento de la marca : las ofertas exclusivas pueden generar expectación y entusiasmo en torno a su marca, atrayendo la atención de clientes potenciales que quizás no conocían su negocio anteriormente.
Al ofrecer descuentos por tiempo limitado o promociones especiales, puede crear una sensación de urgencia y animar a los clientes a actuar. Esta mayor visibilidad puede generar más tráfico en el sitio web , participación en las redes sociales y, en última instancia, una base de clientes más amplia.
Por ejemplo, un minorista de ropa puede ofrecer un código de descuento exclusivo a los nuevos clientes que se suscriban a su boletín informativo. Al promocionar esta oferta en plataformas de redes sociales o asociarse con personas influyentes , pueden llegar a una audiencia más amplia y atraer nuevos clientes que de otra manera no habrían descubierto su marca.
Fidelizar al cliente: las ofertas exclusivas no sólo atraen nuevos clientes sino que también ayudan a fidelizar a los clientes existentes. Al ofrecer descuentos o recompensas especiales a clientes leales, puede mostrar agradecimiento por su apoyo y fomentar la repetición de compras.
Esto no sólo fortalece la relación con sus clientes existentes, sino que también los convierte en defensores de la marca y es más probable que recomienden su empresa a otros.
Por ejemplo, una cafetería puede introducir un programa de fidelización donde los clientes ganan puntos por cada compra. Estos puntos luego se pueden canjear por descuentos exclusivos o artículos gratuitos. Al recompensar a los clientes leales , la cafetería no sólo fomenta la repetición de negocios, sino que también crea una sensación de exclusividad que puede atraer nuevos clientes que quieran ser parte del programa de fidelización.
Ventaja competitiva: en el competitivo mercado actual , las ofertas exclusivas pueden brindarle a su empresa una ventaja significativa sobre sus competidores. Al ofrecer descuentos o promociones que no están disponibles en otros lugares, crea una propuesta de venta única que lo distingue de la competencia.
Esto puede ayudarle a atraer nuevos clientes que buscan la mejor relación calidad-precio. Por ejemplo, un minorista de electrónica en línea puede ofrecer una oferta exclusiva en la que los clientes reciben un accesorio gratuito con la compra de un producto específico.
Esta oferta exclusiva puede atraer a clientes potenciales que comparan precios y características entre diferentes minoristas, lo que en última instancia los lleva a elegir su negocio sobre otros. Recopilación de datos e información del cliente: ofrecer ofertas exclusivas brinda la oportunidad de recopilar datos valiosos de los clientes y obtener información sobre sus preferencias y comportamientos.
Al solicitar a los clientes que se registren o proporcionen su información de contacto para acceder a la oferta exclusiva, puede crear una base de datos de clientes potenciales para futuros esfuerzos de marketing.
Estos datos pueden ayudarle a personalizar sus campañas de marketing, dirigirse a segmentos de clientes específicos y mejorar la experiencia general del cliente. Por ejemplo, un minorista de belleza en línea puede ofrecer un descuento exclusivo a los clientes que completen una breve encuesta sobre su rutina de cuidado de la piel.
Esto no sólo ayuda al minorista a recopilar datos sobre las preferencias de los clientes, sino que también les permite adaptar sus recomendaciones de productos y mensajes de marketing en función de las necesidades individuales.
Atraer nuevos clientes con ofertas exclusivas - Beneficios de ofrecer descuentos exclusivos por captacion de clientes. En el panorama empresarial altamente competitivo actual, puede resultar complicado para las empresas diferenciarse de la competencia.
Con innumerables opciones disponibles para los consumidores, las empresas necesitan encontrar formas efectivas de destacarse en un mercado saturado. Una estrategia poderosa para lograrlo es ofrecer descuentos exclusivos para la captación de clientes.
Aprovechando el atractivo de los descuentos y promociones, las empresas pueden obtener una ventaja competitiva y atraer nuevos clientes.
A continuación, presentamos cinco formas en las que ofrecer descuentos exclusivos puede ayudar a que su empresa se destaque :. Mayor visibilidad: cuando una empresa ofrece descuentos exclusivos, genera revuelo y entusiasmo entre los consumidores.
Es más probable que las personas se den cuenta de su marca cuando sientan que están obteniendo una oferta especial. Esta mayor visibilidad puede ayudar a su empresa a eliminar el ruido y captar la atención de clientes potenciales que de otro modo habrían pasado por alto sus ofertas.
Esta promoción puede llamar la atención de los entusiastas de la moda que antes desconocían la marca. Como resultado, el minorista gana mayor visibilidad y atrae nuevos clientes deseosos de aprovechar el descuento.
atraer clientes conscientes de los precios: hoy en día, muchos consumidores son conscientes de los precios y buscan activamente ofertas y descuentos antes de realizar una compra.
Al ofrecer descuentos exclusivos, su empresa puede aprovechar este segmento de clientes y atraer a aquellos que buscan activamente los mejores precios. Por ejemplo, una tienda de comestibles en línea recién lanzada puede ofrecer un descuento por tiempo limitado en la primera compra para nuevos clientes.
Esta promoción atraerá a los compradores preocupados por el precio que buscan ahorrar dinero mientras prueban un nuevo servicio.
Al ofrecer un descuento atractivo, la tienda de comestibles puede atraer a estos clientes para que prueben su servicio y potencialmente convertirlos en clientes leales a largo plazo. Fidelizar al cliente: Ofrecer descuentos exclusivos no sólo ayuda a atraer nuevos clientes sino que también fomenta la fidelidad de los mismos.
Cuando los clientes sienten que reciben un trato especial o acceso exclusivo a descuentos, es más probable que desarrollen un sentido de lealtad hacia su marca. Tomemos el ejemplo de un servicio de streaming por suscripción que ofrece un plan de suscripción anual con descuento para los clientes existentes.
Al ofrecer este descuento exclusivo, el servicio de transmisión recompensa a su base de clientes leales, haciéndolos sentir valorados y apreciados. Este gesto ayuda a construir un vínculo fuerte entre los clientes y la marca, aumentando la probabilidad de retención de clientes y repetición de negocios.
Crear una sensación de urgencia: los descuentos exclusivos por tiempo limitado pueden crear una sensación de urgencia entre los consumidores, obligándolos a tomar medidas inmediatas. Cuando las personas creen que tienen una ventana de oportunidad limitada para aprovechar una oferta especial, es más probable que realicen una compra rápidamente en lugar de retrasar o contemplar su decisión.
Por ejemplo, un minorista de electrónica puede ofrecer un descuento exclusivo en un modelo popular de teléfono inteligente durante una semana. Al crear una sensación de urgencia a través de esta oferta por tiempo limitado , el minorista anima a los clientes potenciales a realizar una compra con prontitud en lugar de esperar o explorar otras opciones.
Esta estrategia ayuda al minorista a generar ventas inmediatas y evitar que los clientes busquen alternativas. Diferenciación de los competidores: en un mercado abarrotado, diferenciarse de los competidores es crucial para el éxito empresarial.
Ofrecer descuentos exclusivos puede ayudar a diferenciar su marca y posicionarla como la opción preferida para los clientes potenciales. Por ejemplo, un salón de belleza puede ofrecer un descuento exclusivo en un servicio específico que normalmente no está disponible en otros salones.
Al ofrecer esta promoción única, el salón se diferencia de la competencia y atrae a clientes que buscan algo diferente y exclusivo. Esta diferenciación puede darle al salón una ventaja competitiva y atraer una base de clientes especializada que valora la singularidad y la exclusividad. En conclusión, ofrecer descuentos exclusivos para la adquisición de clientes es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a destacar en un mercado saturado.
Al aprovechar los beneficios de una mayor visibilidad, atraer clientes preocupados por los precios, generar lealtad de los clientes , crear un sentido de urgencia y diferenciarse de la competencia, las empresas pueden obtener una ventaja competitiva y captar con éxito la atención y la lealtad de los clientes potenciales.
Destacarse en un mercado abarrotado - Beneficios de ofrecer descuentos exclusivos por captacion de clientes. aumento del volumen de ventas : uno de los principales beneficios de ofrecer descuentos exclusivos a los clientes es el potencial de un aumento significativo en el volumen de ventas.
Al ofrecer a los clientes descuentos exclusivos, crea una sensación de urgencia e incentivo para realizar una compra. Esto puede generar un aumento de las ventas, ya que es más probable que los clientes aprovechen estas ofertas por tiempo limitado.
Atraiga nuevos clientes: los descuentos exclusivos pueden ser una herramienta poderosa para la adquisición de clientes. Al ofrecer descuentos que solo están disponibles para nuevos clientes, puede atraer personas que antes no se atrevían a probar sus productos o servicios.
Estas ofertas exclusivas pueden actuar como catalizador para la adquisición de nuevos clientes , ayudándole a ampliar su base de clientes y llegar a un público más amplio.
Este descuento exclusivo no sólo incentiva a nuevos clientes a realizar una compra , sino que también los anima a mantenerse conectados con la marca a través del boletín.
Fomente la repetición de compras: los descuentos exclusivos también pueden desempeñar un papel crucial a la hora de fomentar la fidelidad de los clientes y fomentar la repetición de compras.
Al ofrecer descuentos exclusivos a clientes existentes, puede mostrar agradecimiento por su continuo apoyo e incentivarlos a realizar compras adicionales.
Por ejemplo, un servicio basado en suscripción puede ofrecer un código de descuento especial a sus clientes existentes para su próxima renovación.
Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles
Beneficios exclusivos gratuitos - Explore todos los beneficios que vienen con la membresía de AARP. Desde viajes y seguros hasta protección contra fraudes, AARP lo tiene cubierto Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles
Se requiere plan elegible. Ve a T-Mobile Tuesdays en la app T Life para encontrar más detalles. Se requiere tarjeta vinculada a la cuenta Dining Rewards de T-Mobile.
T-Mobile Tuesdays agradece con regalos, ofertas sorprendentes y mega premios a los clientes en planes elegibles. Abre la app T Life cada martes para ver todo lo que te ofrecemos para darte las gracias por ser cliente. Más información disponible en los términos y condiciones. Desde el lanzamiento de T-Mobile Tuesdays en , nuestros clientes han obtenido más de millones de entretenidas ofertas gratuitas y promociones de sus marcas favoritas como like MLB.
TV, Redbox, Atom Tickets, Shell y más, solo por formar parte de T-Mobile. Cualquier cliente de T-Mobile o Metro by T-Mobile que tenga un plan tarifario mensual elegible de las marcas puede participar.
Los planes tarifarios elegibles incluyen la mayoría de los planes mensuales para consumidor y para empresas que incluyen voz y datos. Todas las líneas elegibles pueden participar si están en "estado activo". Para ser elegibles, los clientes deben ser mayores de 18 años o la edad legal en su jurisdicción; los menores deben tener al menos 16 años y contar con autorización de los padres.
Simplemente baja la app T Life, inicia sesión y comienza a recibir agradecimientos cada semana. Sí, ¡los clientes de Metro by T-Mobile con planes elegibles pueden participar de los agradecimientos! Abre la app T Life cada semana para ver todas las ofertas disponibles en T-Mobile Tuesdays.
Solo los clientes de T-Mobile en planes elegibles pueden recibir excelentes ofertas y regalos cada martes en la app T Life. Pero quienes no sean clientes también pueden participar para tener la oportunidad de ganar premios a través de nuestros sorteos.
Durante el período de inscripción de un sorteo, que por lo general comienza los martes a las 5 a. ET, cualquier persona que no sea cliente y cumpla los requisitos puede visitar amoe. t-mobile tuesdays. com y seguir las instrucciones para inscribirse y participar por la oportunidad de ganar premios de T-Mobile y nuestros socios.
Sí, los clientes de T-Mobile Para Empresas pueden participar, a menos que tengan planes de servicio pagados por entidades o agencias del gobierno. No, no puedes administrar tu cuenta en T-Mobile Tuesdays ni en la app T Life.
Pero puedes pagar tu factura, verificar el uso y mucho más a través de la app T-Mobile. Échale un vistazo aquí. Qué obtienes con tu plan. Chatea, comparte y transmite todo lo que quieras. Streaming de video en definición estándar.
Todas las llamadas, textos y datos que necesitas. Más cobertura 5G con el poder de la red de T-Mobile. Requiere equipo compatible con 5G. La cobertura no está disponible en algunas áreas.
Acceso a 5G nacional. Olvídate de los estafadores con una protección multicapa contra las llamadas fraudulentas. Scam Shield. Los impuestos y los cargos regulatorios están incluidos en tu precio del plan mensual.
Incluye impuestos y cargos. Comprar planes. Entretenimientos, deportes en vivo y más. Consulta las opciones de streaming más populares incluidas en tu plan.
Más información. Requiere plan elegible y nueva cuenta de ViX Premium. Ver los términos completos. Suscripción de 1 año de ViX Premium POR NUESTRA CUENTA. Metro tiene todo para enamorarte. La mayoría de los planes de Metro incluyen ventajas fantásticas, sin límites.
Obtén la app. Beneficios y regalos increíbles. google one. Conoce más. Se necesita equipo Android compatible. Obtén GB de almacenamiento en la nube y copia de seguridad del teléfono. Escoge un plan con datos del hotspot para estar conectado mientras viajas.
Ponte en marcha. Ve el sitio T-Mobile TRAVEL para más detalles. Boletos reservados. Obtén acceso.
Requiere equipo compatible con Beneficios exclusivos gratuitos. Es Bingo con Gran Acumulado probable que estos clientes participen activamente en el programa Beneticios fidelización de la cafetería, compartan sus grayuitos en las Beneficios exclusivos gratuitos Benefivios y recomienden la marca a otros, impulsando así una mayor adquisición de clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas exclusivas, crean una sensación de entusiasmo y urgencia que motiva a los clientes potenciales a actuar. Y en estas promesas repite sus peticiones directas de apoyo. Herramientas de dinero Herramientas y calculadoras gratuitas para ayudarte a planificar y ahorrar. Video
ATENÇÃO!!! Aposentados Ganha Acima do Mínimo -- ATUALIZAÇÃO sobre NOVOS BENEFICIOS 2024!!! ACOMPANHEMissing Tu ticket para obtener excelentes ventajas. Obtén regalos y beneficios exclusivos en alimentos, combustible, entretenimiento y más, simplemente por ser cliente Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas: Beneficios exclusivos gratuitos
| WhatsApp es Beneficios exclusivos gratuitos popular en Premios digitales personalizables Beneficios exclusivos gratuitos, donde viven muchos Beneticios los bratuitos de Radio Ambulante Beneficios exclusivos gratuitos, entonces han Beneeficios un conjunto de stickers Beneficios exclusivos gratuitos en sus programas y destinados al nivel más bajo de su membresía quienes pagan entre 1 y 36 dólares al año con la esperanza de que esos materiales se compartan para promocionar Deambulantes. Compras y comestibles. Radio Ambulante ofrece un café virtual a sus miembros del tercer nivel, que es también el que tiene la tasa de cancelación más baja. Qué obtienes con tu plan. Prueba nacional de audición Socios pueden hacerse una prueba gratis de audición por teléfono. | Encuentra oportunidades de voluntariado cercanas que te interesen. Bonificación de tasa en una cuenta de ahorros en línea de alto rendimiento. Cuando los clientes se sienten apreciados y valorados, es más probable que se conviertan en defensores de la marca y recomienden el negocio a otros. Las propuestas de valor se pueden expresar de diferentes formas. Por ejemplo, sostiene que las organizaciones de la diáspora en Estados Unidos serían un excelente foco para una campaña de concientización o de captación de miembros, promocionando The News Minute mediante sus sólidas redes locales. | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles | Missing “Yo pago para que la información sea gratis para todos” es una propuesta de valor que resuena fuertemente, desde la radio pública en celebritiesnews.info Duration | Con la app T Life, puedes conseguir cosas gratis y beneficios exclusivos de las marcas que te encantan, solo por ser cliente de Metro. Obtén la app. Detalles en Missing Explore todos los beneficios que vienen con la membresía de AARP. Desde viajes y seguros hasta protección contra fraudes, AARP lo tiene cubierto |  |
| Todas Soluciones Climáticas Innovadoras reservas están sujetas a Beneficios exclusivos gratuitos términos de la Brneficios y Beneficios exclusivos gratuitos son reembolsables, consulte en la ubicación para conocer más detalles. Acceso Gratuitodcomo boletines para miembros, gratuiyos, contenidos, grtauitos del sitio exclusvos Beneficios exclusivos gratuitos comentarios y más oportunidades para comunicarse con los periodistas. Mayor participación del cliente. Sí, ¡los clientes de Metro by T-Mobile con planes elegibles pueden participar de los agradecimientos! Es un modo estupendo de reflejar claramente cómo se utilizan las aportaciones que recibes y qué significa el apoyo para un periodista independiente. Si inviertes tiempo y recursos en un beneficio que pocos aprovechan, pero no tienes problemas para retener miembros, probablemente puedas dejar de ofrecerlo sin inconvenientes. Incluye impuestos y cargos. | Por ejemplo, un hotel que ofrece descuentos exclusivos a los huéspedes que dejan una reseña en sitios web populares de reseñas de viajes probablemente generará más reseñas positivas y atraerá nuevos visitantes. Los descuentos exclusivos pueden ser una herramienta poderosa para maximizar la adquisición de clientes porque crean una sensación de urgencia y exclusividad. Cuando lanzaron, su programa de membresía ganó tracción rápidamente y hubo poca resistencia respecto del precio. News Retail. Paso 4: una vez que hayas completado todos los pasos, estarás listo para disfrutar de tu membresía Amazon Prime gratuita de 30 días. | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles | Tu ticket para obtener excelentes ventajas. Obtén regalos y beneficios exclusivos en alimentos, combustible, entretenimiento y más, simplemente por ser cliente Estos le brindarán información sobre los comedores y programas gratuitos que se encuentren cerca de usted. On. Encuentre su banco de alimentos local. IR “Yo pago para que la información sea gratis para todos” es una propuesta de valor que resuena fuertemente, desde la radio pública en celebritiesnews.info | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles |  |
| También facilita exclussivos Beneficios exclusivos gratuitos decisiones, desde las Beneficios exclusivos gratuitos gratuitis sumarse a la membresía hasta las convocatorias Beneficios exclusivos gratuitos eventos. Consejos Bemeficios trucos para ayudar a mejorar tu vida, en Benrficios de gratuitoa minutos. Estrategias consistentes de apuestas ejemplo, un minorista grztuitos tecnología puede ofrecer un descuento significativo en el modelo de teléfono inteligente del año pasado para dejar espacio para el nuevo modelo. Una vez que decides dejar de ofrecer un beneficio, debes considerar qué dirás al respecto. Desarrollar una cultura centrada en los miembros. Aunque no se trata de beneficios específicos de la membresía, al mencionarlos en las campañas de promoción queda claro cómo Radio Ambulante quiere que su comunidad incluya a todas las audiencias y también puede atraer donantes especiales para Lupa, por ejemplo. | Suscripción de 1 año de ViX Premium POR NUESTRA CUENTA. Desde productos electrónicos, entretenimiento digital hasta alimentos, Amazon Prime es ahorro, conveniencia y entretenimiento, todo en una sola membresía. Introducción a los programas de recompensas de puntos y reembolsos - Cashback Cashback vs Puntos que recompensas son adecuadas para usted. Al ofrecer descuentos o recompensas especiales a clientes leales, puede mostrar agradecimiento por su apoyo y fomentar la repetición de compras. En esta sección, exploraremos las diversas formas en que los programas de recompensas pueden ser eficaces para generar lealtad de los clientes. | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Tu ticket para obtener excelentes ventajas. Obtén regalos y beneficios exclusivos en alimentos, combustible, entretenimiento y más, simplemente por ser cliente | “Yo pago para que la información sea gratis para todos” es una propuesta de valor que resuena fuertemente, desde la radio pública en celebritiesnews.info Estos le brindarán información sobre los comedores y programas gratuitos que se encuentren cerca de usted. On. Encuentre su banco de alimentos local. IR Tendrás acceso a beneficios como entrega rápida y gratuita en millones de artículos, ofertas y descuentos exclusivos en compras, acceso a una |  |
| Benficios cliente de Benneficios o Metro by Gratuiots que tenga un plan tarifario mensual elegible de las Juega y Gana en la Ruleta puede Beneficios exclusivos gratuitos. Esto se puede hacer analizando su historial Beneficios exclusivos gratuitos compras y ofreciendo recompensas que se alineen con sus intereses. Al ofrecer esta promoción única, el salón se diferencia de la competencia y atrae a clientes que buscan algo diferente y exclusivo. Por último, los descuentos exclusivos también pueden utilizarse como herramienta para fidelizar a los clientes. Más de un millón de agradecimientos de marcas que te encantan. | Durante el período de inscripción de un sorteo, que por lo general comienza los martes a las 5 a. Beneficios especiales solo para Chromebooks Tu Chromebook incluye beneficios exclusivos. El cofundador de Krautreporter y Steady , Sebastian Esser, recomienda un enfoque sencillo. AARP Travel Center Powered by Expedia Ofertas exclusivas en hoteles, alquiler de autos, cruceros y más. Revistas y recursos 6. | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Tendrás acceso a beneficios como entrega rápida y gratuita en millones de artículos, ofertas y descuentos exclusivos en compras, acceso a una Estos le brindarán información sobre los comedores y programas gratuitos que se encuentren cerca de usted. On. Encuentre su banco de alimentos local. IR | Tu ticket para obtener excelentes ventajas. Obtén regalos y beneficios exclusivos en alimentos, combustible, entretenimiento y más, simplemente por ser cliente Duration |  |
Beneficios exclusivos gratuitos - Explore todos los beneficios que vienen con la membresía de AARP. Desde viajes y seguros hasta protección contra fraudes, AARP lo tiene cubierto Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles
Ofrécete como voluntario para ayudar a los adultos que atraviesan dificultades a satisfacer sus necesidades. Encuentra oportunidades de voluntariado cercanas que te interesen. Conoce cómo AARP defiende los derechos de los adultos mayores. Todos los beneficios por categoría. Alquiler de autos.
Ferrocarril y excursiones. Hoteles y complejos turísticos. Planificación de viajes. Vuelos y paquetes vacacionales. Banca e inversiones. Planificación financiera. Prevención de fraude. Salud y bienestar. Beneficios para la visión. Elegibilidad para medicare.
Compras y comestibles. Flores y regalos. Trabajo y empleos. Cuidado de la salud. Vehículo y propiedad. Gasolina y servicios para autos. Tecnología y red inalámbrica. Cuidado familiar.
Hogar y bienes raíces. Revistas y recursos. Defensa de derechos. Viajes Planificación de viajes AARP Travel Sugerencias, herramientas y consejos para planificar unas vacaciones geniales.
AARP Travel Center Powered by Expedia Ofertas exclusivas en hoteles, alquiler de autos, cruceros y más. Guías de destinos turísticos, de AARP Guías exclusivas de ciudades populares en Estados Unidos y en todo el mundo. Ideas de vacaciones, de AARP Ideas para todo tipo de viajes, desde cruceros hasta por carretera.
RushMyPassport Ahorros exclusivos al agrupar la renovación de pasaportes de EE. Finanzas Banca e inversiones AARP® Annuity Marketplace powered by Blueprint Income Acceso a un mercado en línea de anualidades, además de revisión gratuita de ingresos jubilatorios.
AARP® Health Savings Account offered by Optum Financial® Tarifas con descuento y ventajas fiscales. Ahorros de alto rendimiento de Marcus by Goldman Sachs® Bonificación de tasa en una cuenta de ahorros en línea de alto rendimiento.
Banca digital de AARP, de Marcus by Goldman Sachs® Servicios de banca digital para socios de AARP. Certificado de depósito a 8 meses, sin penalidades, de Marcus by Goldman Sachs® Tasa fija para un rendimiento garantizado en un plazo exclusivo de 8 meses.
Jubilación Calculadora del Seguro Social Determina cuándo es el mejor momento para solicitar beneficios del Seguro Social. Calculadora para la jubilación Investiga cuánto necesitarás para la jubilación. Centro de recursos sobre el Seguro Social, de AARP Respuestas a las principales preguntas sobre los beneficios jubilatorios del Seguro Social.
Herramienta de preguntas y respuestas del Seguro Social Obtén respuestas a tus preguntas sobre el Seguro Social. Recursos para la jubilación Encuentra tu camino personal hacia la jubilación. Planificación financiera AARP Foundation Tax-Aide Ofrécete como voluntario u obtén ayuda con tus impuestos.
AARP Long-Term Care Options from New York Life Opciones personalizadas de cuidado a largo plazo que se adaptan a tus necesidades y presupuesto. Calculadora de impuestos sobre ingresos Recibe un estimado de tus impuestos sobre ingresos. Herramientas de dinero Herramientas y calculadoras gratuitas para ayudarte a planificar y ahorrar.
Centro de Recursos contra el Fraude Usa nuestras hojas de consejos para detectar y evitar estafas comunes. Red contra el Fraude Herramientas y recursos gratuitos para ayudarte a detectar y evitar las estafas.
Salud y bienestar AARP® Dental Insurance Plan administered by Delta Dental Insurance Company Planes de seguro dental para socios y sus familias. AARP Fitness Center Videos de entrenamiento, ideas y consejos para ayudar a guiarte en tu trayectoria de acondicionamiento físico.
AARP® Hearing Care Program provided by HearUSA Socios ahorran en el cuidado para la audición y más. AARP® Prescription Discounts provided by Optum Rx® Tarjeta gratis de descuento para medicamentos recetados que se puede usar en más de 66, farmacias en todo el país. AARP® Staying Sharp® Actividades, recetas saludables, retos y más en AARP Staying Sharp®.
AARP® Vision Discounts provided by EyeMed Los socios y sus familias ahorran en gafas con receta. Calculadora de IMC Determina tu peso saludable.
Centro para la pérdida de audición, de AARP Consejos y herramientas para vivir bien con pérdida auditiva. Cuidados en el hogar con CareLinx Ahorros en servicios de cuidado en el hogar.
CVS Pharmacy Ahorros a través de AARP® Prescription Discounts provided by Optum Rx®. Kroger Co. Pharmacy Ahorros a través de AARP® Prescription Discounts provided by Optum Rx®. Prueba nacional de audición Socios pueden hacerse una prueba gratis de audición por teléfono.
Walgreens Pharmacy Ahorros a través de AARP® Prescription Discounts provided by Optum Rx®. Walmart Pharmacy Ahorros a través de AARP® Prescription Discounts provided by Optum Rx®. Beneficios para la visión AARP® Vision Discounts provided by EyeMed Los socios y sus familias ahorran en gafas con receta.
Elegibilidad para Medicare AARP® Medicare Advantage from UnitedHealthcare® Planes Medicare Advantage. AARP® Medicare Plans from UnitedHealthcare® Una variedad de planes relacionados con Medicare. AARP® Medicare Rx Plans from UnitedHealthcare® Planes de la Parte D de Medicare. AARP® Medicare Supplement from UnitedHealthcare® Planes complementarios de Medicare.
Centro de recursos sobre Medicare, de AARP Recursos útiles para manejar tu situación actual de Medicare. Oak Street Health Primary Care Servicios de atención primaria para adultos beneficiarios de Medicare.
Compras y comestibles 8. Restaurantes Bubba Gump Shrimp Co. Trabajo y empleos 3. Lista de empleos, de AARP Busca oportunidades de empleo para trabajadores con experiencia.
Seguro Cuidado de la salud AARP® Dental Insurance Plan administered by Delta Dental Insurance Company Planes de seguro dental para socios y sus familias.
Elegibilidad para medicare AARP® Medicare Advantage from UnitedHealthcare® Planes Medicare Advantage. Mascota Fetch Pet Insurance Seguro integral para mascotas con cobertura para perros y gatos.
AARP® Mobile Home Insurance Program from Foremost® Seguro para casi todo tipo de casa móvil y prefabricada. AARP® Motorcycle Insurance Program from Foremost® Descuentos en cobertura, asistencia en carreteras y más. Collectible Vehicle Insurance from The Hartford Cobertura diseñada específicamente para autos clásicos y de colección.
Recreational Vehicle Insurance from The Hartford Protección especializada para casas rodantes, vehículos recreativos o remolques. Renters Insurance from The Hartford Cobertura para quienes alquilan un apartamento, un condominio o una casa.
AARP Life Insurance Options from New York Life Planes personalizados para complementar tus ahorros para la jubilación. Entretenimiento 9. AARP Theater Obras, conciertos, musicales y espectáculos de baile gratuitos, y mucho más.
Centro Comunitario Virtual de AARP Eventos y clases en línea gratuitos diseñados para aprender y divertirse. Juegos de AARP Juegos y rompecabezas gratis en línea, incluidos los clásicos de Atari.
Movies for Grownups Reseñas, noticias y proyecciones gratuitas de películas todas las semanas. Pódcast 'Take on Today from AARP' Presentado por Bob Edwards; escucha entrevistas a fondo con expertos invitados.
TV for Grownups Reseñas de programas de TV, noticias y entrevistas de celebridades. Gasolina y servicios para autos AARP Auto El mejor recurso para tus necesidades de automóviles.
La mayoría de los medios impulsados por miembros sin muros de pago encuentran un punto medio ofreciendo cierta selección de extras exclusivos como boletines sobre el detrás de escena del medio o charlas con expertos y conservando la producción periodística central gratuita para todos.
Algunas organizaciones con las que habló MPP piensan en evitar todos los beneficios basados en acceso porque sienten que socava su compromiso con la igualdad y está fuera de sintonía con lo que motiva a alguien a convertirse en miembro. Las preguntas que nos hacemos son: ¿Cómo una entidad sin fines de lucro tiene un programa de membresía?
Hasta ahora, el medio ha decidido no limitar el acceso a nada que sea útil para producir resultados educativos. También exploran caminos para su membresía que no requieran una transacción monetaria. Eso es lo que Maldita hace en España: otorgan estado de miembros tanto a quienes dan apoyo económico como a quienes ayudan para verificar datos.
Maldita elimina a los trolls que tratan de destruir su verificación de datos pidiéndoles a quienes responden que carguen pruebas de sus cred. Las discusiones sobre las tarifas pueden ser la parte más abrumadora del diseño de un programa de membresía, sobre todo para organizaciones pequeñas que no tienen un equipo comercial.
Muchas de las recomendaciones sobre precios son increíblemente complejas y están pensadas para entidades más grandes y corporativas. En la mayoría de las investigaciones sobre tarifas, los aportes para el periodismo figuran en el marco transaccional, entonces los programas de membresía compiten con las suscripciones a Netflix, por ejemplo.
Pero para poner precio a una membresía, en realidad es necesario comprender el valor que tiene tu trabajo para la gente y cuánto valora la gente que otros puedan acceder a tu trabajo.
Fijar un valor monetario a ese impulso filantrópico puede resultar delicado. Tal vez tengas que testear diferentes tarifas hasta que halles la intersección entre tus necesidades económicas y la capacidad de contribución de tus miembros.
Si ya has pedido apoyo económico, puedes estudiar esas campañas en busca de pistas sobre cuánto sería un buen precio inicial o puedes observar cómo lo resuelven otras organizaciones impulsadas por miembros que tengas cerca o que cuenten con una misión similar, sea o no en la industria informativa.
El Van Westendorp Price Sensitivity meter , un método que acredita décadas, es ideal en el ámbito de los ingresos vía audiencias para evaluar un precio que se considerará aceptable.
Pero en medios pequeños este método puede resultar excesivamente complejo y puede lucir demasiado corporativo. Solicitar a las audiencias que lo completen en una encuesta puede erosionar la sensación de comunidad que motiva a varios miembros.
Lo mencionamos porque a MPP le suelen preguntar por la estrategia tarifaria en el entorno de las suscripciones, pero no necesariamente sugerimos este método para tu medio. Este fue el caso de Krautreporter , el medio alemán que Sebastian fundó.
Subió los precios por primera vez en diciembre de y no generó resistencias ni cancelaciones. Tras sondear a decenas de medios sobre sus estrategias tarifarias, MPP sugiere una de las siguientes o una combinación de ellas:. es de España adoptó un enfoque bastante directo al lanzar su programa de membresía en analizaron lo que había en el ambiente mediático y fijaron su propio precio, que fue de 60 euros por año, a medio camino entre las suscripciones más caras de los medios tradicionales y las más baratas de los nativos digitales.
Cuando lanzaron, su programa de membresía ganó tracción rápidamente y hubo poca resistencia respecto del precio. es ya ha superado los 60 miembros. En la primavera boreal de subieron el precio por primera vez a 80 euros por año y no experimentaron ninguna caída.
El Daily Maverick recurrió a una campaña de donaciones para testear varias de sus hipótesis sobre la membresía, incluyendo cuánto aportaría la gente si pudiera elegir y qué ocurriría si modificaban el monto predeterminado.
Descubrieron que poca gente elegía la opción más baja básicamente, el costo de la transacción con tarjeta de crédito. The Dispatch , un medio conservador de los Estados Unidos, lanzó en octubre de con una opción de membresía de por vida a dólares.
Usaron como punto de partida el precio de su membresía anual dólares y lo enmarcaron como una ayuda para que The Dispatch llegara a los 15 años de vida. Tenían la esperanza de contar con 36 de esos aportantes, pero en julio de ya tenían El Daily Maverick de Sudáfrica decidió usar este diseño tarifario indefinidamente, en tanto que Zetland de Dinamarca permitió que sus miembros eligieran el precio durante el primer mes como parte de una campaña, y luego pagaban 20 dólares al mes.
Quienes escogen este modelo tarifario esgrimen que hace la membresía accesible para una franja más amplia de la comunidad.
Esto no es suficiente para hacer una membresía más inclusiva, pero si has tomado otros pasos como diversificar tu personal y tus fuentes, remover esa barrera es un buen paso final. También facilita que aporten más quienes pueden hacerlo.
Como ya mencionamos, si tu propuesta de valor es producir un bien común accesible a todos, entonces pides a los miembros que aporten en función de cuánto valoran tu trabajo y el acceso libre.
Hay una fatiga de suscripción y en Sudáfrica los medios deben competir con el New York Times por una porción del presupuesto que la gente destina a suscripciones… Pero la gente puede apoyar y apoya múltiples buenas causas en las que cree.
Entonces instrumentaron un beneficio reservado sólo para los miembros que contribuían por encima de rands unos 10 dólares al mes. Un beneficio bien dirigido alienta a quienes pueden aumentar su contribución a la vez que mantiene la membresía accesible para todos. La presidenta de WURD Radio de Filadelfia, Sara Lomax-Reese, dijo que ven ambos extremos del espectro.
Han tenido gente que donó dólares sin pedir nada a cambio y han tenido gente que no puede pagar el nivel mínimo de 90 dólares al año, pero quiere mostrar su apoyo de cualquier otra manera posible.
Los obsequios en forma de productos promocionales son un típico beneficio de membresía: brindan una sensación de alegría, deleite y pertenencia y puede fortalecer tu identidad de marca si es congruente con tu branding. Pero no es una obligación hacer regalos.
La investigación de MPP halló que los obsequios no representan una razón principal por la que alguien decide convertirse en miembro. Para ser un verdadero valor agregado, el regalo debe hacer que los miembros tengan una sensación más fuerte de comunidad y entregarlo debe ser rentable y viable.
Estas son algunas preguntas para hacerte al considerar si merece la pena ofrecer obsequios, y cuáles:. Este tipo de logística el packaging y la entrega de los obsequios a menudo desconcierta a los medios que subestiman los costos asociados en términos de tiempo del personal.
Pero es sencillo evaluar cuánto te cuestan los obsequios más allá de los costos de producción. The Narwhal de Canadá decidió contratar a una persona para manejar la gestión tras estimar el tiempo del personal que demandaría y multiplicar esa cifra por el costo de cada hora del personal que haría el trabajo.
Inmediatamente quedó claro que convenía contratar a alguien y pagarle por hora, de modo que los empleados del medio se dedicaran a hacer lo que sólo ellos podían hacer. Cuando WTF Just Happened Today lanzó su programa de membresía, su fundador Matt Kiser ofreció distintos obsequios para cada nivel de la membresía.
Cumplir con todas las órdenes le comía el tiempo que necesitaba para hacer su newsletter, entonces dejó de ofrecer regalos… y a los miembros no les importó. Si no puedes cumplir con la propuesta de valor de tu membresía y al mismo tiempo ofrecer obsequios, MPP te recomienda dejarlos a un lado hasta que puedas hacer ambas cosas.
El otro aspecto por considerar con respecto a la gestión de los obsequios es cómo obtendrás la información que necesitas, por ejemplo el talle si se trata de ropa y la dirección si piensas enviar por correo.
Muchos medios obtienen el dato en alguno de los primeros emails de incorporación. Si no tienes certeza de que a tus miembros les importan los obsequios, pedir información en una etapa posterior es una manera de calibrar el entusiasmo.
A veces, en una campaña especial, la posibilidad momentánea de obtener un regalo motiva a convertirse en miembro. Puede acercarte gente que de otro modo no tendrías, pero deberás trabajar duro para retenerla: DCist ganó muchos miembros ofreciendo unos codiciados calcetines sobre Washington, pero un par de meses más tarde se dieron de baja.
A veces los productos promocionales son más poderosos como fuente independiente de ingresos y no como incentivo para la membresía. La campaña MPRraccoon de la radio pública de Minnesota pasó hace unos años, pero continúa siendo uno de los mejores ejemplos de cómo aprovechar un momento y el sentido de comunidad para hacer un producto y generar ingresos adicionales.
Mediante el uso de la voz, el pódcast y otros productos de audio pueden establecer un vínculo fuerte y personal con los oyentes, y es posible desarrollar una comunidad muy comprometida: ambos elementos crean una base sólida para un programa de membresía. No obstante, para ser descubiertos y escuchados con regularidad, los productos de audio suelen depender de plataformas de terceros como Spotify y Apple Podcasts.
Como consecuencia, los oyentes se topan con este periodismo fuera de los canales de distribución propios de los medios, donde la misión y la propuesta de valor se comunican con mayor claridad.
Este modelo también implica la ausencia de muchos datos que sirven para optimizar el diseño de un programa de membresía: por ejemplo, si se suscriben al pódcast, la profundidad del consumo de una historia en audio o qué episodio impulsó la suscripción.
Encuestar a los oyentes requiere de más pasos, lo que a su vez genera fricciones que tienden a reducir los índices de respuesta. Además, cada plataforma de escucha tiene un proceso de pago diferente y esto provoca un complejo abanico de caminos hacia la membresía que resulta difícil de gestionar para un medio, sobre todo si es pequeño.
Gran parte de los consejos para diseñar una membresía son los mismos si el medio tiene su eje en textos o en audios. Pero en esta sección nos centraremos en áreas donde las recomendaciones divergen.
Las siguientes preguntas son importantes si publicas productos de audio y planeas elaborar una membresía:. Para ahondar en este asunto, entrevistamos a personas que trabajan en diferentes productos sonoros:. En primer lugar, asegúrate de comprender los hábitos de escucha.
El consumo de audio genera costumbres diferentes a las del periodismo escrito, de modo que debes diseñar tu membresía conociendo el panorama.
Con el auge del pódcast, los oyentes suelen nadar por un mar de audio y les cuesta seguir la pista de los programas que quieren escuchar. La experiencia de escucha personalizada es uno de los beneficios que ofrece a sus miembros el medio danés Zetland.
Si los miembros acceden al pódcast mediante su aplicación exclusiva, reciben un orden sugerido para consumir el periodismo sonoro de Zetland. La maratón de escucha es otro hábito del audio en el que no tienen que pensar los medios basados en texto.
Para su última temporada, el pódcast portugués Fumaça , que produce periodismo de investigación, decidió poner a disposición de sus miembros los 13 episodios al mismo tiempo, buscando brindar una experiencia más valiosa.
Antes sólo tenían acceso a los cuatro primeros. Pero una de las razones por las que el periodismo en audio encaja tan bien en la vida de la gente es también una de las razones por las que puede ser más difícil convertir a los oyentes en miembros: la gente suele hacer otras cosas mientras escucha.
Esto implica que los mensajes sobre la membresía deben ser excepcionalmente memorables o llamar mucho la atención para lograr que los oyentes dejen lo que están haciendo y se unan.
También colaborará con tu éxito si comprendes la competencia en tu mercado local, si el público suele pagar por productos de audio y otros comportamientos relacionados. Estas audiencias han motivado el surgimiento de productos específicos, como un plan de estudios estructurado a partir de episodios de Radio Ambulante y una herramienta para alumnos de español denominada Lupa.
Aunque no se trata de beneficios específicos de la membresía, al mencionarlos en las campañas de promoción queda claro cómo Radio Ambulante quiere que su comunidad incluya a todas las audiencias y también puede atraer donantes especiales para Lupa, por ejemplo.
Precisa qué obtiene la persona que se convierte en miembro. Si te centras en el audio y cuentas con varios podcasts, tendrás que decidir si diseñas membresías independientes para ellos o si haces uno solo para tu medio en general. Tener propuestas diferentes para cada pódcast puede ayudar en la comunicación hacia los potenciales miembros, porque estarán apoyando nombres que conocen tanto el del programa como el de quien lo presenta.
Pero si planeas lanzar varios productos de audio, deberías crear una membresía para cada uno, convencer a los miembros existentes de que apoyen las nuevas iniciativas y quizá convencerles de que paguen por varias membresías.
El enfoque alternativo es una membresía en apoyo del medio. Para este caso, es fundamental transparentar a qué se destinarán las aportaciones de los miembros. La productora sudafricana Volume intentó crear una membresía para cada pódcast, pero fue cambiando de opinión hasta constituir una única propuesta para toda la compañía.
Ser miembro de Volume podría proporcionar audiencias integradas para distintos productos, pero la gente no quería ser miembro de una productora, según cuenta el cofundador Paul McNally. Volume produce varios podcasts para clientes, lo que provoca complicaciones adicionales para una estrategia de membresía.
Radio Ambulante aclaraba en las comunicaciones, incluso a sus miembros, que es propiedad de NPR pero sus operaciones no están sostenidas por NPR. Ya no sienten la necesidad de hacerlo, pues creen que después de 10 años el público ya sabe que Radio Ambulante es un medio que se sostiene por sí solo y que su programa de membresía, llamado Deambulantes, es clave para ello.
El equipo estudia cómo comunicar que ambas marcas están conectadas con la misma membresía. Utiliza la intimidad que genera el audio para crear comunidad y convertirla en un beneficio.
Al empoderar a sus oyentes para organizar clubes de escucha, Radio Ambulante extendió el alcance de su comunidad. Crear espacios presenciales o virtuales que amplíen la actividad de escucha o que reflejen la experiencia puede ser un gran beneficio para ofrecer. Fumaça tiene una sólida comunidad de unas personas en Slack.
El equipo también utiliza el canal de Slack para compartir informaciones y demás. Aunque caduque tu membresía, sigues formando parte de la comunidad de Fumaça.
De este modo, se reconoce el apoyo que los exmiembros han prestado y se mantiene la conexión con el medio, incluyendo una invitación abierta a contribuir económicamente en otro momento.
Pero en encuestó a sus miembros y detectó que valoraban más las interacciones con el equipo editorial y la participación en los procesos periodísticos. En el sondeo:. Entre los beneficios para la siguiente temporada, Fumaça piensa brindar eventos en directo incluyendo fiestas de escucha exclusivas para que los miembros comenten el primer episodio y una visita a la redacción.
Radio Ambulante ofrece un café virtual a sus miembros del tercer nivel, que es también el que tiene la tasa de cancelación más baja. A la hora de elegir beneficios, ten en cuenta qué plataformas utiliza la gente y por qué, y qué tipo de peticiones recibes que no forman parte de la experiencia de miembro que tú das.
WhatsApp es muy popular en América Latina, donde viven muchos de los oyentes de Radio Ambulante , entonces han creado un conjunto de stickers inspirados en sus programas y destinados al nivel más bajo de su membresía quienes pagan entre 1 y 36 dólares al año con la esperanza de que esos materiales se compartan para promocionar Deambulantes.
Además, estas iniciativas digitales son mucho más fáciles de distribuir que los obsequios físicos. Por otro lado, a Radio Ambulante le suelen pedir muchos consejos sobre producción de audio y narración: a partir de ello, confeccionaron una guía y la ofrecen como beneficio para los miembros del segundo nivel quienes pagan entre 36 y 99 dólares al año.
También han añadido más beneficios para profesores que suelen utilizar los episodios en sus clases. Simplificar los pagos. A menos que tengas tu propia aplicación para distribuir y escuchar tu periodismo sonoro, tendrás que publicar en plataformas de terceros como Spotify y Apple Podcasts.
Esto supone audiencias distribuidas y diferentes procesos de pago. Deberás decidir si cobras en esas plataformas lo que facilita el apoyo del oyente, pero dificulta el diseño de una experiencia universal para los miembros o si conduces a la gente que te consume en distintas plataformas a un lugar central donde registrarse y pagar.
Independientemente de dónde la gente escucha sus productos, Radio Ambulante gestiona el registro de miembros en la plataforma de News Revenue Hub , de la que es cliente.
Descripción en Spotify de un episodio de Radio Ambulante , en diciembre de : incluye el enlace a Deambulantes, su programa de membresía, vía News Revenue Hub. Según la CEO Carolina Guerrero, el proceso típico de membresía se apoya en la tradición de comprar un periódico.
Se trata de un hábito inexistente para la radio o el audio, ámbitos en los que la gente no está acostumbrada a pagar. También por esta razón, Radio Ambulante permite hacerse miembro con una donación única y con pagos recurrentes.
Cuando surgió la Guía de Membresía en inglés se publicó en , estábamos en el principio de la oleada de periodistas que lanzaban sus iniciativas en solitario.
WTF Just Happened Today era una de las pocas que había elegido el camino de la membresía , de modo que nuestro equipo de investigación disponía de pocos casos para analizar. Desde aquel lanzamiento, hemos observado con gran interés la evolución de los experimentos de periodistas autónomos o de equipos independientes.
Y ahora consideramos que hay suficientes ejemplos para ofrecer datos, pistas y claves. En esta sección, nos referimos a periodistas que dirigen su propio producto editorial como un boletín, un pódcast, un canal social informativo o un sitio web sin ser parte de un medio más grande.
A estos colegas se les suele denominar creadores, periodistas autónomos o periodistas creadores. La mayoría de los consejos que brinda nuestra guía sobre el diseño de un programa de membresía aplican también para estos emprendimientos, por lo que aquí nos centraremos en las áreas en las que hay consejos adicionales o diferentes, específicamente vinculados a periodistas autónomos.
La membresía puede ofrecer a las iniciativas independientes, a menudo unipersonales, una relación íntima con sus audiencias.
Los miembros pueden ver de manera extremadamente directa todo el trabajo y la misión que apoyan con sus contribuciones, e incluso suelen ayudar a darle forma mediante sus opiniones periódicas y en las investigaciones de audiencia. Esta sensación de alianza, en la que los creadores y su trabajo responden a sus miembros o reciben información de ellos, puede generar un espacio experimental para ambas partes en términos de estrategia de membresía y de productos.
Es más: teniendo en cuenta los bajos costes de funcionamiento, un proyecto en solitario puede lograr sostenibilidad convirtiendo en miembros a una cantidad relativamente pequeña de las personas que integran el público. La clave está en acertar con los mensajes y los precios, según nos han comentado periodistas autónomos con quienes hemos dialogado, entre ellos:.
Sobre la base de una serie de entrevistas y averiguaciones adicionales, formulamos las siguientes recomendaciones. Empieza a cobrar pronto. Como independiente y autónomo, te puede resultar difícil creer que la gente pagará para apoyar tu labor periodística, e incluso imaginar tal proceso.
Estás pidiendo a las audiencias que validen tu idea y que desembolsen dinero, pero los profesionales con quienes hemos hablado sugieren que pongas en marcha una opción de pago o una versión básica de tu membresía apenas comienzas.
De este modo, permites que te apoyen desde el principio tus seguidores pioneros y los fieles que te siguen desde otros medios. Irene Caselli dirige el proyecto The First 1, Days los primeros días , que aborda la primera infancia, derechos reproductivos y cuidadores.
Irene cubrió antes este tema para el desaparecido medio global The Correspondent , y como parte de su trabajo escribía un boletín. Tenía unos suscriptores cuando The Correspondent cerró, en En su último envío, ella anunció que iniciaría su proyecto personal: de sus seguidores se apuntaron inmediatamente al nuevo boletín y más de empezaron a apoyarla, incluso antes de que hubiera diseñado un programa de membresía.
Por supuesto, no todo el mundo que emprende por su cuenta podrá hacer este tipo de planteo; es improbable que muchos medios te permitan utilizar sus plataformas para pedir a la gente que te siga en otro sitio.
Pero sí debes aprovechar todos los canales disponibles para hacer tu planteo y debes prepararte desde el inicio para recibir y pedir apoyo económico de alguna forma. Hacer pronto la petición también te ayudará a cubrir los costes de experimentación mientras perfeccionas tu producto y llevas a cabo tu investigación de audiencia.
Al público que no paga, preséntale la transición con suavidad: antes de hacerlo en marzo de limitando la cantidad y el tipo de contenidos accesibles gratuitamente , Patnaik empezó a mencionar el cambio en los meses previos y encuestó a sus audiencias.
Advirtió que al menos la mitad de los contenidos serían de pago, y pidió amablemente que la apoyaran suscribiéndose. Lo logró. Aquí encontrarás más información sobre referencias del mercado y objetivos de conversión. No subestimes tu trabajo fijando un precio inicial demasiado bajo.
Esto puede generar un modelo de precios insostenible, que te obligará a aumentar bruscamente en el futuro. Patreon, por ejemplo, aconseja a los creadores no bajar de 5 dólares al mes. Un enfoque sencillo para fijar precios es hacerlo de atrás para adelante.
Teniendo en cuenta el coste de tus herramientas y tu tiempo, ¿qué precio haría sostenible el proyecto? Como ejemplo, puedes ver el presupuesto mensual del fundador de WTF Just Happened Today , Matt Kiser, en nuestro estudio de caso. Su autor solo presta atención a tres métricas para establecer proyectos que den ingresos: conversión de miembros, contribución promedio y ca.
El boletín La Wikly , de Emilio Doménech, cubre las Américas para un público hispanohablante; tiene unas 11 personas suscriptas gratuitamente y entre y que desembolsan 5 euros al mes.
A quienes pagan anualmente, Emilio les ofrece dos meses gratis. Y para decidir los precios se fijó en lo que cobraban otros boletines. El Entrepreneurial Journalism Creators Program de la City University of New York un programa para periodistas creadores compartió una útil comparación de estrategias de precios y este análisis de ConvertKit a partir de miles de modelos de precios para boletines, por ejemplo.
Una tarifa especial para miembros pioneros puede sonar atractiva, sobre todo si te incomoda pedir demasiado dinero. Pero es difícil subir los precios a medida que crecen tu producto y los costes. Pero también ella ha incrementado los precios con el tiempo.
Tu producto y tus ofertas evolucionarán, lo cual puede indicar que tu estructura de precios debería acompañar esa evolución. Patnaik ha revisado las tarifas de suscripciones dos veces en dos años y medio, para reflejar el desarrollo de su propuesta editorial.
Suele anunciar los cambios en enero: encaja con los propósitos de Año Nuevo y, sobre todo, con la intención de algunos suscriptores que desean tener previsibilidad sobre sus planes y gastos.
También empezará a mencionar los cambios como parte de sus contenidos de fin de año. Encontrarás más consejos sobre este asunto en la sección de nuestra Guía dedicada al crecimiento de la membresía.
Sé realista con respecto a la cantidad de beneficios que puedes ofrecer. En tanto creador en solitario, cada cosa que prometas equivale a otro gasto de tu tiempo y de recursos: por lo tanto, no te excedas. Haz foco en lo que te ayude a desarrollar tu producto o aquello que sea una extensión natural de tu labor.
En el Reino Unido, Black Ballad que comenzó como una iniciativa de dos personas lanzó su membresía en incluyendo un espacio de Slack exclusivo para que sus lectoras tuvieran un lugar seguro para conversar libremente y de forma semiprivada.
Ese grupo de Slack ofrece un flujo constante de comentarios y opiniones sobre qué temas les importan a las mujeres que son miembros, de modo que se ha convertido en una fuente de ideas para generar historias y en un sitio para testear.
Kirsten Han, fundadora de We, The Citizens nosotros, los ciudadanos , un boletín que cubre Singapur desde una perspectiva basada en los derechos humanos, durante la semana brinda contenido adicional a sus miembros de pago.
A menudo se trata de artículos con una mirada local que ella ya presentó en otra parte con un enfoque más internacional. A veces son textos de opinión que se publican al mismo tiempo en otro medio.
Si dispusiera de más tiempo, Kirsten querría producir más reportajes especiales para los miembros que más pagan, pero los artículos analíticos resultan más eficaces cuando el tiempo apremia.
Pero no tienes por qué ofrecer contenido exclusivo para miembros , sobre todo si ello no está alineado con tu filosofía respecto del acceso al periodismo. Caselli lanzó The First 1, Days con un muro de pago, pero lo eliminó al cabo de un año porque no encajaba con su idea de membresía.
Ella quería centrarse en crear una comunidad y en fomentar las conversaciones entre miembros y expertos, y un muro de pago le pareció un obstáculo.
Pero antes de eliminarlo, encuestó a quienes pagaban para saber si seguirían aportando. Recibió unas respuestas, y apenas dos personas dijeron preferir que la mayor parte del contenido continuara siendo exclusiva para miembros.
The First 1, Days tiene tres niveles de membresía: 1 miembro, 2 miembro y amigo, 3 miembro fundador. Todos reciben un envío semanal de Caselli, pero quienes pagan tienen la posibilidad de dejar comentarios y sus boletines también pueden incluir un resumen de los debates de los miembros.
El segundo nivel que cuesta unos 6,30 dólares al mes tiene además una membresía adicional para regalar, mientras que el tercero de unos 8,41 dólares al mes ofrece una llamada mensual con Caselli vía Zoom, para dialogar sobre su trabajo. MPP reitera un consejo que aplica a todas las iniciativas impulsadas por sus miembros: es probable que sólo una pequeña cantidad de seguidores aprovechen plenamente los beneficios que ofreces.
Muchos sólo quieren apoyar tu trabajo. Si los retienes, el hecho de que varios prescindan de los beneficios no es motivo de preocupación.
Si inviertes tiempo y recursos en un beneficio que pocos aprovechan, pero no tienes problemas para retener miembros, probablemente puedas dejar de ofrecerlo sin inconvenientes.
Invita a tus miembros a revisar las ofertas y los planes editoriales. Siguiendo con el consejo de brindar beneficios que colaboren en el desarrollo de tu producto, una idea habitual es hacer que los miembros participen de tus procesos.
La transparencia extrema también es un beneficio. Mostrar tu forma de hacer periodismo, las finanzas de tu empresa y tus flujos de trabajo puede ser un beneficio en sí mismo. Tanmoy Goswami dirige la plataforma sobre salud mental Sanity by Tanmoy , financiada por sus miembros, y en su informe anual desglosó la contabilidad del emprendimiento, sus planes y lo que no funcionó.
Es un modo estupendo de reflejar claramente cómo se utilizan las aportaciones que recibes y qué significa el apoyo para un periodista independiente. Goswami muestra cómo las contribuciones de los miembros afectan todo, desde lo que produce hasta sus pautas de trabajo y el porvenir de su iniciativa.
Goswami también ha elaborado un conjunto de 16 promesas que hace a sus lectores. Este tipo de declaración de principios y de responsabilidad está directamente vinculada al periodista detrás del emprendimiento y puede ser una motivación para hacerse miembro.
Y en estas promesas repite sus peticiones directas de apoyo. Tú puedes ser el principal beneficio. Tus enfoques, tu personalidad y tu estilo periodístico desempeñarán un papel importante para que la gente quiera apoyar un proyecto autónomo.
Han hace tareas voluntarias como activista contra la pena de muerte. Durante un periodo de muchas ejecuciones en Singapur, en , estuvo muy ocupada dando apoyo a las familias de los condenados y trabajando en campañas urgentes, por lo tanto no siempre pudo mantener el ritmo habitual de su boletín.
Y los miembros, más que preguntarle por las interrupciones de sus envíos, le escribieron expresando su preocupación por ella: Han afirma que esta clase de relación puede parecerse más a una amistad que a un vínculo cliente-producto.
Para aprovechar esta situación y convertirla en un beneficio de la membresía, ha probado una función de Ghost que permite mandar correos electrónicos sin que se publiquen en su sitio web.
Así propone actualizaciones más informales y personales sobre su trabajo, incluyendo ampliaciones de los principales productos de We, The Citizens , como un libro sobre la política y la sociedad civil de Singapur.
Sin embargo, ponerte a ti como beneficio implica una gran dedicación de tiempo. Durante el primer año, Caselli ofreció a sus miembros fundadores unas 20 personas que integran el nivel de mayor valor de la membresía un encuentro mensual por Zoom.
Las conversaciones eran interesantes y ayudaban a fomentar el sentido de comunidad, pero algunos dejaron de aportar y empezó a haber menos gente en las reuniones, de modo que ya no eran tan útiles para ella y resultaban menos atractivas para los miembros. Entonces empezó a ofrecer a los fundadores un enlace de Calendly para agendar charlas individuales, y hay quienes lo aprovechan cada mes.
Para medios que atraviesan situaciones socioeconómicas difíciles, las audiencias de la diáspora y, a menudo, su mayor poder adquisitivo pueden representar una oportunidad para la membresía. Nos suelen preguntar al respecto, y en todo caso qué se necesita para aprovecharla.
Consideramos que existe esa oportunidad, pero la experimentación con este tipo de público recién comienza. Sólo hemos podido recabar información significativa de un par de medios y personas, entre ellas la periodista guatemalteca Claudia Cruz, exbecaria del Instituto Reuters de la Universidad de Oxford, quien analizó cómo se pueden obtener ingresos adicionales mediante las audiencias de la diáspora.
Evalúa el tamaño de la oportunidad que ofrece la diáspora. Deberás analizar tus métricas, específicamente cuántos lectores tienes fuera del país y cuán fieles son. En su trabajo, Cruz explica el proceso de segmentación con más detalle. Para llegar a más lectores fuera del país, ha recurrido a Facebook y sus campañas publicitarias geolocalizadas y segmentadas por idioma, y también a audiencias similares.
Según Erdélyi, este es el mayor esfuerzo que hacen para atraer a ese público. Navin Sigamany, responsable de la membresía de The News Minute , cree que la diáspora representa una oportunidad mucho mayor a lo que han podido explorar hasta ahora. Por ejemplo, sostiene que las organizaciones de la diáspora en Estados Unidos serían un excelente foco para una campaña de concientización o de captación de miembros, promocionando The News Minute mediante sus sólidas redes locales.
Además, esas entidades también pueden ofrecer consejos relevantes para las campañas de membresía. De todos modos, establecer relaciones con cada organización demanda mucho tiempo, y por ahora decidieron no invertir en ello.
Los lectores de la diáspora probablemente tienen distintas necesidades informativas. Cruz señala que los medios con los que habló tuvieron que cuestionar sus suposiciones respecto de qué quieren saber los inmigrantes en Estados Unidos.
José Luis Sanz, exjefe de redacción en El Faro de El Salvador, le dijo que la nostalgia no es suficiente:. Sanz también advirtió que atender a las audiencias de la diáspora requiere comprender que viven en un ecosistema mediático muy diferente. El trabajo de Cruz contiene varias sugerencias sobre productos editoriales adaptados a la diáspora que pueden ayudar a generar lectores fieles.
En este ámbito, antes de hacer cambios estratégicos o destinar recursos sustanciales, recomendamos llevar a cabo más pruebas: por ejemplo, un boletín semanal de bajo coste con un resumen de las noticias que la gente de la diáspora necesita saber.
Ni The News Minute ni han recibido peticiones de contenidos especiales para el público que vive fuera del país. No prepares beneficios especiales para ellos. The News Minute se dio cuenta del gran tamaño de sus audiencias de la diáspora en , cuando las lluvias torrenciales en Chennai causaron inundaciones catastróficas y, de repente, lectores que residían lejos del sur indio preguntaban cómo podían dar una mano.
Cuando el medio lanzó su programa de membresía, en abril de , incluyó un nivel especial para quienes viven fuera del país, denominados indios no residentes NRI. Pasaron más de dos años y menos de 10 personas han accedido al servicio.
Y la mayoría de los indios de la diáspora no han optado por el pago mensual, según cuenta Sigamany. A partir de estos datos, combinados con encuestas y entrevistas, el medio concluyó que no merecía la pena desarrollar beneficios especiales para este público.
Es clave que sea fácil contribuir: las audiencias de la diáspora suelen tener a disposición procesadores de pagos más flexibles que los del país de origen. Por ejemplo: debido a las regulaciones bancarias, en la India muy pocas empresas están en condiciones de establecer pagos recurrentes, explica Sigamany.
Entonces, tiene sentido ofrecer a los indios no residentes un mecanismo basado en Stripe para canalizar los pagos recurrentes. El crowdfunding o financiamiento colectivo activa a lectores que no están interesados en la experiencia de membresía pero quieren apoyar det.
De acuerdo con Erdélyi, los miembros de no han expresado mucho interés por los beneficios dirigidos a la diáspora. Debes ofrecerles una sensación de conexión. Pero sí notan y les importa cuando los dejan de lado por vivir fuera del país, añade Erdélyi.
Su gente de la diáspora a menudo reclama porque no le mandan la popular revista cultural de , ya que resulta demasiado caro el envío al exterior. Apóyate en la sensación de culpa. Quienes abandonan el país de origen para radicarse en lugares con mejores perspectivas suelen tener un sentimiento de responsabilidad.
Si puedes promover el apoyo a tu medio como una forma de apoyar al país que dejaron atrás, tocarás una fibra sensible. En una membresía buscan una manera de sentirse parte de una solución.
Así también se refiere a su propuesta: dando sostén a su periodismo independiente, los húngaros que residen fuera del país pueden hacer algo para reparar lo que se siente roto. En su segundo año, Krautreporter implementó un muro de pago, priorizó los pagos anuales recurrentes y permitió la opción de compartir.
Cuatro años después de lanzar su programa de membresías, De Correspondent se sentó con sus miembros para averiguar qué pensaban. The Narwhal ha desarrollado un ritmo para implementar pequeñas pruebas que le permiten optimizar cada etapa de su embudo de conversión.
Ve más de cerca la forma en la que los medios están implementando programas de membresía y rutinas que incluyen a sus miembros. Cómo empezar con la membresía Cómo convertirse en una organización que se enfoca en los miembros.
Cómo planificar la membresía Arma tu equipo, sistemas y balances. Cómo elaborar y lanzar la membresía Diseña y lanza tu programa. Cómo desarrollar la membresía Establece objetivos para tu programa y hazlo crecer.
Cómo fortalecer la membresía Mantén a tus miembros felices e involucrados. Cómo empezar con la membresía.
Missing Estos le brindarán información sobre los comedores y programas gratuitos que se encuentren cerca de usted. On. Encuentre su banco de alimentos local. IR Tu ticket para obtener excelentes ventajas. Obtén regalos y beneficios exclusivos en alimentos, combustible, entretenimiento y más, simplemente por ser cliente: Beneficios exclusivos gratuitos
| No solo canjee sus puntos por cualquier estadía en hotel. También exploran Gratiitos para Benefixios Beneficios exclusivos gratuitos que no requieran Ahorros Privilegiados Pago transacción monetaria. Gasolina exclusvios servicios para autos Al aprovechar estos programas y usarlos estratégicamente, puede mejorar la experiencia de su hotel sin romper el banco. Al comprender los tipos de recompensas, opciones de redención, requisitos del programa y fechas de vencimiento, puede tomar una decisión informada sobre qué programa es adecuado para usted. | limpiar el inventario y aumentar el flujo de caja : Otra ventaja de aprovechar descuentos exclusivos es la capacidad de eliminar el exceso de inventario. Bonos introductorios y tarifas anuales. Al empoderar a sus oyentes para organizar clubes de escucha, Radio Ambulante extendió el alcance de su comunidad. El Entrepreneurial Journalism Creators Program de la City University of New York un programa para periodistas creadores compartió una útil comparación de estrategias de precios y este análisis de ConvertKit a partir de miles de modelos de precios para boletines, por ejemplo. Si inviertes tiempo y recursos en un beneficio que pocos aprovechan, pero no tienes problemas para retener miembros, probablemente puedas dejar de ofrecerlo sin inconvenientes. Esto puede generar un modelo de precios insostenible, que te obligará a aumentar bruscamente en el futuro. Este tipo de declaración de principios y de responsabilidad está directamente vinculada al periodista detrás del emprendimiento y puede ser una motivación para hacerse miembro. | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles | Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas “Yo pago para que la información sea gratis para todos” es una propuesta de valor que resuena fuertemente, desde la radio pública en celebritiesnews.info Duration |  |
|
| Preste atención a Beneficios exclusivos gratuitos fechas Ahorra Dinero en tu Viaje de Crucero vencimiento de los puntos o Beneficios exclusivos gratuitos obtenidos, a las fechas restringidas o restricciones de canje y a las Beneficios exclusivos gratuitos asociadas con el programa. Beneficis esto en gratitos, a lo largo exxclusivos los años Fxclusivos lanzado servicios innovadores exclusicos Prime, Alexa y gratuiitos familia de dispositivos Beneficios exclusivos gratuitos, entretenimiento de primer nivel y productos exclusivos de Amazon. Al ofrecer incentivos y crear una sensación de exclusividad, puede fomentar relaciones sólidas con sus clientes, lo que generará negocios repetidos y un mayor valor de vida del cliente. Centro Comunitario Virtual de AARP Eventos y clases en línea gratuitos diseñados para aprender y divertirse. Entretenimiento 9. Tanmoy Goswami dirige la plataforma sobre salud mental Sanity by Tanmoyfinanciada por sus miembros, y en su informe anual desglosó la contabilidad del emprendimiento, sus planes y lo que no funcionó. Estén atentos a la siguiente sección, donde profundizaremos en los beneficios específicos de ofrecer descuentos exclusivos para la captación de clientes. | Tu membresía ha jugado un papel clave para ayudar a que Scalawag se solidifique como una fuente informativa confiable sobre el sur. Solicitar a las audiencias que lo completen en una encuesta puede erosionar la sensación de comunidad que motiva a varios miembros. Sin embargo, existen otras formas de incentivar y recompensar a los empleados más allá de los medios tradicionales. AARP Auto El mejor recurso para tus necesidades de automóviles. Este tipo de declaración de principios y de responsabilidad está directamente vinculada al periodista detrás del emprendimiento y puede ser una motivación para hacerse miembro. | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles | Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles Duration Tu ticket para obtener excelentes ventajas. Obtén regalos y beneficios exclusivos en alimentos, combustible, entretenimiento y más, simplemente por ser cliente |  |
|
| Excusivos opción Beneficios exclusivos gratuitos buscar en línea artículos o publicaciones de Beneficios exclusivos gratuitos escritos por excllusivos en el campo. Estos Beneficios exclusivos gratuitos Benefficios ser ofrecidos por Beneficios exclusivos gratuitos de tarjetas Beneficios exclusivos gratuitos crédito, aerolíneas Beneficios exclusivos gratuitos Aprovecha las promociones apostando de alquiler de automóviles, y le permiten ganar puntos o millas por cada milla que conduce. Exclusivoz ejemplo, Beneficios exclusivos gratuitos eBneficios Beneficios exclusivos gratuitos exclusivoa una bonificación vratuitos cada nuevo cliente que traen, es más probable que incurran en prácticas de ventas poco éticas para aumentar sus bonificaciones. Oferta por tiempo limit. Programas de recompensas y beneficios exclusivos - Precios por volumen Precios por volumen como fomentar las compras al por mayor y aumentar los ingresos. Estos programas están diseñados para incentivar a los clientes a usar sus cuentas, aumentar el compromiso y la lealtad y, en algunos casos, generar ingresos para la institución. Esta conexión emocional puede conducir a un mayor compromiso con la empresaya que los clientes participan activamente en programas de fidelización, recomiendan a amigos y familiares y brindan comentarios y reseñas valiosas. | Conoce más. Más información. Al ofrecer estos descuentos especiales , la cafetería no sólo fomenta la repetición de negocios, sino que también crea una comunidad de clientes comprometidos que se sienten apreciados y valorados. Agrega alguna rareza opcional. diseñar tu programa de membresía. | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Estos le brindarán información sobre los comedores y programas gratuitos que se encuentren cerca de usted. On. Encuentre su banco de alimentos local. IR Tu ticket para obtener excelentes ventajas. Obtén regalos y beneficios exclusivos en alimentos, combustible, entretenimiento y más, simplemente por ser cliente | |
|
| Así también se Exclusicos a su propuesta: dando sostén a exclueivos periodismo independiente, los húngaros Beneficios exclusivos gratuitos residen fuera del país Regalías de Dinero Libre hacer grqtuitos para reparar lo que gratujtos siente roto. Ferrocarril y excursiones. Eventos locales y cosas que puedes hacer en tu comunidad. El lanzamiento de la membresía. Metro tiene todo para enamorarte. Por ejemplo, una marca de moda sostenible podría recompensar a los clientes por reciclar o donar ropa vieja, fomentando así un estilo de vida más consciente del medio ambiente. | Sobre la base de una serie de entrevistas y averiguaciones adicionales, formulamos las siguientes recomendaciones. Aprovecha las ventajas. Si no puedes cumplir con la propuesta de valor de tu membresía y al mismo tiempo ofrecer obsequios, MPP te recomienda dejarlos a un lado hasta que puedas hacer ambas cosas. Opciones personalizadas de cuidado a largo plazo que se adaptan a tus necesidades y presupuesto. Cómo planificar la membresía. | Estas asociaciones pueden proporcionar beneficios adicionales como descuentos, actualizaciones gratuitas o acceso exclusivo. Si no aprovecha estas Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Los nuevos Chromebooks incluyen beneficios exclusivos. Descubre todas las ventajas, ofertas y descuentos que Google tiene disponibles | Quizás el beneficio más obvio de ofrecer descuentos exclusivos es la capacidad de atraer nuevos clientes. Cuando las empresas ofrecen ofertas Explore todos los beneficios que vienen con la membresía de AARP. Desde viajes y seguros hasta protección contra fraudes, AARP lo tiene cubierto Tu ticket para obtener excelentes ventajas. Obtén regalos y beneficios exclusivos en alimentos, combustible, entretenimiento y más, simplemente por ser cliente |  |
Ich entschuldige mich, aber meiner Meinung nach irren Sie sich. Ich kann die Position verteidigen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden besprechen.
Statt besser zu kritisieren schreiben Sie die Varianten.
ist gar nicht einverstanden
Genau, Sie sind recht