En Creand escuchamos a los clientes, comprendemos sus necesidades y analizamos su perfil para poder ofrecer un servicio flexible y personalizado para tomar las mejores decisiones financieras.

Nuestros clientes son únicos y nuestro servicio también. Saber más. Contamos con especialistas porque entender al cliente es nuestra prioridad.

Priorizamos la preservación y la protección del patrimonio. especialización Asesoramiento personalizado Nos enfocamos en resolver sus necesidades. Una solución para cada cliente Nuestros clientes son únicos y nuestro servicio también.

La importancia de su banquero Contamos con especialistas porque entender al cliente es nuestra prioridad. Esto permite aumentar nuestro conocimiento sobre él para tener aún más éxito al diseñar experiencias a medida.

En base a datos, los errores se minimizan y podemos configurar un customer journey altamente satisfactorio.

Entender a cada cliente de manera individual. Las nuevas herramientas tecnológicas permiten ir más allá de la segmentación y el análisis de datos.

Hoy podemos revisar el histórico, estudiar a cada cliente y tomar decisiones que ayuden a mejorar su experiencia particular. Aumentar la cercanía con el cliente. No importa que sus visitas a nuestra marca se produzcan siempre online y a través de un dispositivo móvil. Aunque nunca haya pisado uno de nuestros establecimientos físicos es posible mantener una relación humana y cercana, basada en un vínculo en constante crecimiento.

La clave está en quedar a su disposición a través de cualquier canal al que decida acudir para encontrarnos manteniendo siempre el mismo alto estándar de servicio personalizado. Mantener al cliente enganchado mediante mensajes proactivos.

Gracias a las funcionalidades de los chatbots de WhatsApp, podemos enviar notificaciones proactivas personalizadas como catálogos de productos relacionados, recordatorios, actualizaciones del pedido, felicitaciones, etc.

De este modo nos mantendremos dentro de la cabeza del cliente y se estrechará su relación y confianza con la marca. Resolver todas sus dudas e inquietudes. Los asistentes humanos, a veces, necesitan tiempo extra para poder dar una respuesta y hoy día la inmediatez es un valor en alza.

Gracias a la tecnología, es posible contestar a cualquier pregunta que haga el cliente. Las conversaciones con los chatbots son un buen ejemplo de ello.

Asegurar la consistencia de la atención en entornos omnicanal. Los avances deben ayudar al negocio a promover una experiencia plenamente satisfactoria en cualquier canal.

El diálogo tiene que estar personalizado, el tono unificado y los servicios integrados. Las empresas que deseen conocer mejor a sus clientes y ofrecerles un servicio personalizado, pueden alcanzar estas metas gracias a los chatbots.

Esta herramienta combina a la perfección todas las ventajas del enfoque de comercio tradicional con los beneficios de la experiencia online. Su labor colma los deseos del cliente al brindar un trato cercano y personal, ofrecer recomendaciones a la medida y un asesoramiento individual y ágil.

Al mismo tiempo, facilita la interacción a través de cualquier canal y la resolución en segundos de cualquier duda que pueda surgir durante el proceso de compra. Los chatbots constituyen un puente entre lo físico y lo online, siempre que se elija al partner adecuado. Tu socio de confianza te permite diseñar al chatbot ideal para tu negocio y sus clientes sin necesidad de conocimientos de programación, te ofrece la posibilidad de activar tus canales en cuestión de minutos y garantiza la integración con tu CRM y otras herramientas tecnológicas.

Nunca fue tan fácil y rentable ofrecer un servicio personalizado. En GUS llevamos desde el desarrollando chatbots y fortaleciendo la relación que tienen las empresas con sus clientes.

Saltar al contenido Customer Experience. Servicio personalizado: esencial para una buena experiencia del cliente. Equipo GUS.

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